Odstąpienie i porysowany wyświetlacz

[k44]

Hej, mam pytanie. Odstąpiłem od umowy, bo dostałem telefon z porysowanym wyświetlaczem. Będę miał naliczoną jakąś karę? Nie wiem, na co się przygotować:( Telefon miał być na raty z abonamentem, na start zapłaciłem grosze.

[ketrasaArtur]

@k44 urządzenie zostało zwrócone w stanie, jakim otrzymałeś. Będzie ponownie wystawione po naprawie w Outlecie, więc nie widzę podstaw do karania Ciebie. Jak byś po odstąpieniu nie zwrócił urządzenia, to jest podstawa do nałożenia kary.

[Pablo5]

Cześć @k44 

Gdzie zawierałeś umowę w salonie, telefonicznie czy poprzez stronę internetową? 🙂

[k44]

Sprzedaż na odległość, te zasady znam. Po prostu pojęcia nie mam, jak to się skończy, bo nigdzie w sieci nie ma takiej informacji 🙂

Czy np. jakbym nie dołączył do telefonu kabelka, to będę ścigany na 20 zł?

To w sumie też ciekawe. Jeśli ktoś zna odpowiedź, może przyda się komuś w przyszłości.

No właśnie, czy ktoś o tym decyduje? Wszystko chyba zależy od uszkodzenia, bo po czym Orange pozna, że to moja czy nie moja wina?

______

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

[ketrasaArtur]

@k44 za niekompletny zwrócony zestaw możesz zostać obciążony. Lepiej oddaj cały komplet, a porządny kabelek kup sobie w internecie lub sklepie. Wyjdzie pewnie taniej i bez komplikacji.

@k44napisał(-a)

No właśnie, czy ktoś o tym decyduje? Wszystko chyba zależy od uszkodzenia, bo po czym Orange pozna, że to moja czy nie moja wina?

Jeżeli sprzęt był odbierany przy kurierze, to dobrze było spisać protokół uszkodzenia. 

______

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

[k44]

Odesłałem wszystko, zastanawiam się tylko nad tym wyświetlaczem 😞

Wiesz jak to jest z kurierami.

______

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

[ketrasaArtur]

@k44 jak odbierałeś urządzenie: paczkomat, kurier?

Tylko nie pisz, że w salonie.

@k44napisał(-a)

Wiesz jak to jest z kurierami.

Jeżeli zewnętrzne opakowanie nie było uszkodzone, to nie było podstawy spisyeać protokołu uszkodzenia. Pewnie wada podczas produkcji.

_______

* Scalenie wpisów - Bartłomiej

[k44]

paczkomat, chyba, bo nie ja odbierałem, musze się dowiedzieć

[ketrasaArtur]

@k44 więc nie było podstawy do sporządzenia protokołu uszkodzenia. Sprzęt uszkodzony, zwrot kompletny zestaw w stanie jaki otrzymany, przysługuje odsyąpienie, więc wykonane prawidłowo. 

[k44]

Ok, dzięki za pomoc.

Na koniec to chyba i tak kwestia zaufania, bo firma musi zaufać klientowi, że sprzętu sam nie zepsuł🤔