Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 5
  • 0
  • 0

Naliczono ile i za co?

Pomóżcie. 

Końcem lipca wybrałem się w Bieszczady, zaprowadziła mnie tam włączone Google Maps. Za parking obrałem Wołosate i tam na parkingu zostawiliśmy telefony z córką w samochodzie. Niestety po powrocie zobaczyłem SMS z informacja, że zostałem zalogowany do sieci UA. Dotychczas moje faktury oscylowały ok. 180 PLN. A tu zdziwienie fakturę dostałem na 595 PLN. Proszę o poradę do kogo z tym się zwrócić.  

Zobacz więcej tematów oznaczonych etykietą:

0 Lubię to
Odpowiedz
Highlighted
Poziom 40, Guru *****
  • 25088
  • 13436
  • 1136

Naliczono ile i za co?

Ale co chcesz zrobić dokładniej?
.
0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 26, Specjalista
  • 3699
  • 2473
  • 33

Naliczono ile i za co?

@sly1978  Z tym to na czat Orange lub telefonicznie z pracownikiem w linku są nr telefonu lub czat  
https://www.orange.pl/view/kontakt

Mój wpis był dla Ciebie przydatny? Kliknij rozwiązanie

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 40, Guru *****
  • 25088
  • 13436
  • 1136

Naliczono ile i za co?

Tylko pytanie co @sly1978 oczekujesz.

Nikt Ci tych opłat nie anuluje, podejrzewam, że smartfon łączył się z internetem. Do reklamacji trzeba mieć dosyć dobre uzasadnienia lub błąd po stronie operatora.

Ew. może spróbować do rozłożyć na "małe raty" i spłacać to powoli.
.
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 5
  • 0
  • 0

Naliczono ile i za co?

Czyli rozumiem przez to, że Orange nie gwarantuje cen w granicach RP ? 

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 40, Guru *****
  • 25088
  • 13436
  • 1136

Naliczono ile i za co?

Nie jest ważne gdzie przebywasz, ale z jaką siecią się łączysz. Jeśli znajdujesz się na terenie przygranicznym, to fizyki się nie przeskoczy. Po fakcie łatwo napisać, że można ręcznie wybierać operatora ale prawie nikt o tym nie pamięta wcześniej.

Nie wiem czy podana przez Ciebie kwota dotyczy dwóch numerów i czy zmieniano limit tzw. antybillszoka, bo domyślnym ograniczeniem wydatków na numer w roamingu jest kwota 240 zł (na miesiąc lub okres rozliczeniowy).
.
0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 5
  • 0
  • 0

Naliczono ile i za co?

Z racji, że w Bieszczady mam dosłownie rzut beretem bywam tam często np. wiosną byłem, ale żaden SMS ie dotarł i żadnych dodatkowych kosztów nie było.   

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 40, Guru *****
  • 25088
  • 13436
  • 1136

Naliczono ile i za co?

Być może po stronie ukraińskiej jest jakiś nowy lub mocniejszy nadajnik. Można gdybać w nieskończoność.

Jak szukasz furtki czy podkładki to sprawdź o której dostałeś smsy a potem na billingu o której były zdarzenia płatne.
.
0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 6, Poszukiwacz
  • 5
  • 0
  • 0

Naliczono ile i za co?

Może to nie zabrzmi jakoś odkrywczo ,ale po prostu oczekuję jasności w rozliczaniu należności. 

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 40, Guru *****
  • 25088
  • 13436
  • 1136

Naliczono ile i za co?

To standardowo powinieneś dostać smsa z informacją o łączeniu do innej sieci i o stawkach. Rozumiem, że bez telefonu odczytanie nie jest możliwe.

Jeśli nie masz rachunku szczegółowego w pdf z fakturą, to na mój Orange masz biling.

A niestety na terenie przygranicznym warto wyłączyć automatyczny wybór operatora w ustawieniach telefonu albo na stałe roaming jeśli jest zbędny.
.
0 Lubię to
Odpowiedz