Nadpłata za usługę. Czy przejdzie automatycznie na inną usługę?

[Glut]

Po zalogowaniu się do MO widnieje nadpłata za usługę, z której już nie korzystam, czy będzie automatycznie uwzględniona na fakturze za inną aktywną usługę? Czy trzeba o to poprosić?

______________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu oraz przeniosłem z działu Internet domowy - moderator Rafał

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@Glut jeżeli w umowie jest zapis, że usługa zostanie wyłączona po okresie promocyjnym, to nic nie musisz robić. Najczęściej trzeba samodzielnie wyłączyć w aplikacji lub napisać na czacie, czy zgłosić na infolinii. Nowo włączona usługa będzie uwzględniona na fakturze. O zwrot nadpłaty najczęściej trzeba zgłosić na czacie infolinii.

[Glut]

@ketrasaArtur  dziękuję za pomoc.

[Glut]

Poprosiłem na czacie o zwrot na konto bankowe. Poszło bezproblemowo.

[ketrasaArtur]

@Glut sprawy nadpłaty są przez Orange dość szybko zwracane. Świetnie, że jesteś zadowolony z rozwiązania sprawy 🤗

[Glut]

@ketrasaArtur  zobaczymy jak będzie ze światłowodem.