Witam, konsultant dzwonił z propozycją przedłużenia umowy która wynosiła 120 zł miesięcznie, w zmian miałem mieć dodatkowo 14 programów TV oraz nielimitowane rozmowy na telefon komórkowy z telefonu stacjonarnego, coś mi nie nie pasowało i na szczęście złożyłam reklamację przed nowym okresem rozliczeniowym , dział reklamacji ORANGE SA odpowiedział mi w ciągu 7 dni że wszystko jest w porządku i to dostanę tylko mam czekać do nowego okresu rozliczeniowego, w nowym okresie rozliczeniowym to się nie aktywowało natomiast abonament wzrósł mi o prawie 100% do 214 zł.
Kontaktowałam się z prawnikami, dlatego się nie udzielałam tutaj, prawnicy mnie uspokoili. reklamację składałam przed nowym okresem rozliczeniowym, w ciągu 30 dni nie odpowiedzieli na reklamację więc zgodnie z artykułęm 106 prawo telekomunikacyjne zażądałem anulowanie przedłużenia umowy, lecz to mi już nie wystarczy, kierując się ważnym interesem społecznym jutro składam doniesienie do Policji na ORANGE SA. Pozdrawiam
