Mechanizmy naciągające nieświadomych ludzi na koszta w Orange

[outmann]

Mam taką samą sytuację. Dostałem 3 sms-y od GameMine w przeciągu paru dni. W nic nie klikałem, totalnie olałem. Wczoraj przyszła faktura powiększona o 35,31 zł. U żony to samo do zapłacenia prawie 60 zł. 

Sprawa zgłoszona w BOK Orange, zgłosiłem reklamację, usługa już zablokowana. Mają 7 dni na rozpatrzenie reklamacji. 

Orange tłumaczy się że subskrypcja nie jest od nich, ale mają możliwość jej wyłączenia a sms przychodzi z ich konta. Dla mnie to jawny przekręt.

[Piotrekk85]

A możecie wkleić treść smsa?

[Orange-user]

@outmann Napisz reklamację do GameMine. Orange odpisze ci, że oni nie mają z tym wiele wspólnego (mimo, że przez nich przepływa kasa i oni wystawiają faktury korygujące).

[outmann]

Orange przekazało reklamację dalej, prawdopodobnie do GameMine. Jeśli reklamacje nie zostanie rozpatrzona skieruje ją bezpośrednio do Game Mine. 

[Orange-user]

Taką dostałem odpowiedź z Orange na reklamację (ale ostatecznie Orange wystawił korektę):

[Piotrekk85]

Na zdjęciach są smsy wysyłane po aktywacji (a nie przed). Nie pamiętacie co aktywowało te serwisy? może jakaś reklama?

PS. Sugerowałbym ukrycie danych osobowych doradcy ze zdjęcia.

[Orange-user]

Według mnie nic nie aktywowało tych SMS/MMS. Żadna stronka, żadne potwierdzenie SMS/MMS, żadna ankieta - po prostu nic. Włączyło się samo (może jakiś błąd w systemie) i dlatego chyba Orange i Gamemine tak zgodnie współpracują przy zwrocie kasy (o ile ten zwrot będzie...;-)

[outmann]

Nie mam pojęcia co aktywowało subskrypcję. Co ciekawe dostałem 3 sms-y i każdy został doliczony do faktury, nawet nie mam pojęcia co to jest Game Mine, tym bardziej moja żona, która dostała 5 sms-ów.

[Piotrekk85]

Zazwyczaj po kliknięciu na jakąś reklamę, przenosi się na stronę www gdzie trzeba nacisnąć guzik "zamawiam i płacę". I szukam gdzie to mogło być.

[Fly80]

Już częściowo ogarnąłem. Wystarczył grzeczny, aczkolwiek stanowczy telefon do Gamemine. Subskrypcja anulowana, zwrot pieniedzy mam dostać w terminie 30 dni.
Poczekam na dalszy rozwój sytuacji.