Kara za nieterminowy zwrot sprzętu - Odwołanie

[PiotrSugar]

Witam, 

Dziewczyna pracowała w Spółce zo.o. jako menager restauracji, była w zarządzie na zasadzie pełnomocnictwa.

Podpisała na SPÓŁKĘ umowę z Orange do lokalu, na umowie jest jej podpis, ale dane spółki.

We wrześniu wypowiedziała umowę i zrezygnowała ze stanowiska (mamy dokumenty), miesiąc później spółka została zamknięta. 

Właściciel spółki nie zwrócił sprzętu w terminie:

-3x router,

-4x telefon,

-3x tablet

Kara przyszła do niej, w ten weekend dostała zajęcie komornicze na konto prywatne i firmowe (inna firma). 

Kwota kary to 8700 zł, sprzęt został zwrócony, ale po terminie. 

Na infolinii reklamacji nic konkretnego nie powiedzieli, Jak odwołać się od takiej kary?

To abstrakcja, żebyśmy płacili tak wysoką karę za czyjeś błędy. 

[slav72]

@PiotrSugar  po pierwsze jak  dziewczyna odchodziła ze spółki mogła zrobić cesję umowy na właściciela, po drugie to pozostaje tylko reklamacja i oczekiwanie na odpowiedź.

[PiotrSugar]

Jaka jest szansa na pozytywne rozpatrzenie tego typu reklamacji? 

Jutro wyślemy reklamację z wszystkimi dokumentami pocztą na adres do reklamacji

Najgorsze, że komornik już ma zajęcie na koncie i nie możemy z niego korzystać do rozwiązania sprawy

[agat13]

@PiotrSugar @Jeśli umowa jest na spółkę ( Twoja dziewczyna nie była współwłaścicielem, w zarządzie itp) a tylko jako pracownik była upoważniona do odbioru sprzętu to całość odpowiedzialności ponosi spółka, chyba, że istnieje dokument w którym to na Nią spada odpowiedzialność prawna za sprzęt ( protokół przekazania). Z drugiej strony jeśli nawet, to przy podpisywaniu obiegówki czy rozwiązaniu umowy firma musiała się z Nią rozliczyć i odwrotnie...wszystko zależy od dokumentów firmowych i umowy z operatorem 

Cały sprzęt został zwrócony? To tylko kara za nieterminowość?

[slav72]

@PiotrSugar  rozpatrzenie reklamacji zależy od BOK Orange, tu na forum nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na to pytanie (to jest forum samopomocowe, użytkowników usług operatora nie pracowników Orange). Skoro sprzęt został zwrócony istnieje spora szansa na pozytywne rozpatrzenie reklamacji, musicie się jeszcze dowiedzieć czy nie ma zaległości w opłatach abonamentowych. Składajcie reklamację i powodzenia życzę, dajcie znać o efektach.

[slav72]

@PiotrSugar   jak tam, udało się uniknąć kary po złożeniu reklamacji/odwołania?

[Anonim]

Coś mnie zastanawia. Kara za nieterminowy zwrot sprzętu dotyczy urządzeń w dzierżawie. Czyli w tym przypadku router. Jeśli chodzi o telefony czy tablety to sprzęty które klient splaca w ratach. Podobnie jak zakup w sklepie i po rozwiązaniu umowy oczywiście tego nie zwraca. 

Dodatkowo skoro wszedł już komornik to oznacza, że dług został przekazany do firmy windykacyjne. W przypadku sprzedaży wierzytelności saldo klientka jest zerowane. 

Więc mnie również ciekawi rozwiązanie tej sytuacji. 

[PiotrSugar]

Sprawa rozwiązana, dziękuję wszystkich za pomoc.
Złożyliśmy reklamację w orange i dostaliczyliśmy wszystkie dokumenty. 
Po uwzglednieniu reklamacji zapłaciliśmy 1700 zł za niekompletny sprzęt zamiast 8700 zł. Kara za nieterminowe oddanie została zniesiona, a komornika zdjęli po ponad tygodniu od zapłacenia. 

Dalej jesteśmy w plecy, ale zawsze lepiej 1700, niż 8700 zł.

[Anonim]

Super, że udało się tak załatwić sprawę. 😉

[agat13]

---

@PiotrSugarnapisał(-a)

Sprawa rozwiązana, dziękuję wszystkich za pomoc.
Złożyliśmy reklamację w orange i dostaliczyliśmy wszystkie dokumenty. 
Po uwzglednieniu reklamacji zapłaciliśmy 1700 zł za niekompletny sprzęt zamiast 8700 zł. Kara za nieterminowe oddanie została zniesiona, a komornika zdjęli po ponad tygodniu od zapłacenia. 

Dalej jesteśmy w plecy, ale zawsze lepiej 1700, niż 8700 zł.

---

Dobrz, że tak się zakonczyło. Kare za nieterminowy zwrot operator często kasuje po jego zwrocie, ale i za niekompletny ukarał...wedlug mnie odpowiada firma, a nie manager