Jak bez dodatkowych kosztów zgłosić awarię telefonu stacjonarnego?

[stary]

Od ponad tygodnia próbuję zgłosić awarię telefonu stacjonarnego. Niestety zarówno na stronie jak i w aplikacji nie da się tego zrobić. Po wybraniu zakładki "zgłoś awarię", przeprowadzeniu testu i podaniu danych wspaniały bot oznajmia: 

- na stronie "Nie udało się wysłać potwierdzenia, zgłoszenie przyjęte, technik pojawi się...",

- w aplikacji "coś poszło nie tak, spróbuj ponownie później".

I tak w kółko. Oczywiście technika brak, sygnału w słuchawce brak.

[ketrasaArtur]

@stary ja do takiego powiadomienia używam konkurencji. Mam bezpłatne minuty, to połączenie na numer infolinii 510 100 100 jest liczone w cenie pakietu minut.

W przypadku połączeń przez numery w Orange sprawa wygląda następująco:

• połączenie z numeru abonamentowego: opłata 29 groszy za minutę
• połączenie z numeru prepaid: opłata 29 groszy za minutę, po osiągnięciu kwoty 1,5 PLN dalsze minuty są już w cenie, wiec maksymalna opłata wyniesie 1,5 PLN za połączenie.
• zgłoszenie na czacie: koszt dostępu do internetu

W przypadku zgłoszenia na czacie:

https://www.orange.pl/view/kontakt

przygotuj sobie wstępnie opisana całą sytuację w pliku pdf lub doc. Będzie można wysłać jako załącznik.

Konsultanci na czacie pracują od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 21.30