@Piotrekk85napisał(-a)
Potwierdzenie zamówienia nie jest wiążące. Umowa nie podpisana a już oczekujesz rekompensaty? Proponuję samemu prowadzić firmę i rozdawać usługi za darmo.
Potwierdzenie zamówienia nie jest wiążące - jasne, "wiążące" są tylko wezwania do zapłaty rachunków, prawda?…
Przepraszam za sarkazm, ale chyba nie przemyślałeś tej sprawy. Nie chce mi się powtarzać tego, co napisałem już wyżej, ale jedno powtórzę: Największy problem w tej sprawie polega NIE na tym, że nie zrealizowano zamówienia (bo to się mogło zdarzyć, powodów, jak pisaliśmy wyżej, może być multum) - ale na tym, jak Orange traktuje klienta.
Bałagan nie z tej ziemi, nikt nic nie wie, pani odpisuje że "nie odnotowano zamówienia" mimo, że klient załączył potwierdzenie tego zamówienia do maila (skoro było potwierdzenie, do chyba, do licha, ktoś jednak "odnotował"?), imputuje mu, że prosił o coś, o co wcale nie prosił, pisze kompletnie nie na temat, po czym rzuca błyskotliwą propozycję: "Jeżeli jest Pan zainteresowany ofertą Internetu Mobilnego prosimy o złożenie zamówienia (…)". No tak, bo przecież dotąd zamówienia nie składał, więc niech to zrobi jeszcze raz, albo lepiej pięć, do chwili, kiedy ktoś je zauważy…
Odpowiedź pani konsultantki wygląda na jakiś gotowy szablon, w którym mienia się tylko szczegóły (co, jak widać, nie zawsze się udaje). W dodatku całą wypowiedż można uznać za nieco grzeczniejszą formę klasycznego "Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?".
Wybacz, ale ja po takim potraktowaniu podziękowałbym firmie najszybciej, jak byłoby to możliwe.
