Czas oczekiwania na odpowiedź ze Skiereniewic

[apirlo1]

Witam. Ile dni ma Orange na odpowiedź kiedy wysłałem do nich list na adres korespondencyjny do Skiereniewic?   Ile konkretnie dni i czy jest to ilość podana w dniach robiczych czy ogólnie

______________

* Wpis został przeniesiony z kategorii O społeczności - moderator Kinga

[Mariusz]

@apirlo1, w terminie 14 dni otrzymasz  potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, chyba że wcześniej otrzymasz już odpowiedź. Maksymalny czas na odpowiedź to 30 dni od dnia wpłynięcia zgłoszenia do Orange. 

Jednak większość spraw załatwiana jest w terminie 7 dni kalendarzowych. 

[apirlo1]

@Mariusz Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przychodzi listownie czy telefonicznie?

[Mariusz]

@apirlo1, otrzymasz pisemne potwierdzenie, chyba, że wskazałeś inną formę odpowiedzi. 

Jeżeli zgłoszenie dotyczyło numeru w abonamencie komórkowym lub oferty na kartę możesz otrzymać potwierdzenie sms. 

[Piotrekk85]

Czasy które podał @Mariusz wyżej dotyczą tylko listów które zostaną sklasyfikowane jako "reklamacja usługi telekomunikacyjnej". W innych sprawach może nie być wcale maksymalnego terminu lub może być inny.

A jeśli nie tajemnica, w jakiej sprawie pisałeś?