Witam,
W ostatnim czasie chcę przenieść numer do orange.
Na stronie www wybrałem sobie telefon w raz z zegarkiem w pakiecie, wybrałem abonament oraz miałem dodatkowo voucher rabatujący umowę.
W środę wysłałem prośbę o przeniesienie, a w piątek dostałem informację, że sprzęt jest do odbioru w punkcie kurierskim.
Pojechałem w wyznaczone miejsce, pokazałem fakturę, a pracownik firmy powiedział, że nie może wydać przesyłki, ponieważ adres na umowie jest inny . Rzeczywiście był. Dzwoniłem na infolinie czy można te dane zmienić później, niestety nie.
Umowa została anulowana, sprzęt odesłany.
W tej chwili chcę powtórzyć zamówienie, natomiast w sklepie sprzęt ten jest niedostępny.
Czy istnieje jakakolwiek możliwość, aby telefon i zegarek wrócił do mnie z przypisaną nową umową.
Jak mam odzyskać kod rabatujący?
Pozdrawiam
