Czy planujecie zmiany komunikacji o ofercie TV dla obecnych abonentów?
Obecnie na stronie głównej wszystko jest nastawione pod nowych klientów lub w zakładce POMOC są omówione sprawy bardziej techniczne. I jest ok. Ale brak mi jakiegoś dedykowanego miejsca gdzie prezentowane byłyby informacje o np. akcjach do zakupu PPV, nowościach w VOD, zmianach w ofercie TV (np. podmianki kanałów związane z decyzjami nadawców czy zmiana formatu z sd na hd).
Tak samo brakuje informacji dla obecnych abonentów mających już pakiet tv X - co może dokupić, w jakiej cenie, czy wszystko jest z nową lojalką, czy nie, sporo wymaga kontaktu z doradcą, a przydałyby się takie informacje w jakiejś formie. Albo nie ma żadnej informacji jak dokupić Multiroom czy multinagrywarkę do obecnej umowy.
