Oprogramowanie dekodera ICU100

[Kinga]

Pytanie przesłane wcześniej przez użytkownika @piterson:

Jaka jest szansa na całkowitą zmianę oprogramowania dekodera ICU100 - dekodera w kategorii Premium, a w porównaniu do konkurentów - bardzo nieergonomiczne i nieintuicyjne... Mam znajomych, którzy zrezygnowali z TV Orange - bo nie potrafili poradzić sobie z menu dekodera - wcześniej mieli ncplusa lub upc.

Poniżej kilka sugestii z własnych doświadczeń, doświadczeń znajomych, ale również pojawiały się na forum:

1. uruchamianie dekodera na ostatnim oglądanym kanale TV - a nie menu startowe
2. wyszukiwarka – programu lub filmu – tekst w niej musimy pisać na pilocie – jeden klawisz to kilka liter - jak kiedyś na telefonach komórkowych. Jednak w dzisiejszych czasach sprzęt wielokrotnie obsługujemy jednym pilotem, nowe telewizory i inne urządzenia posiadają już bardzo uproszczone budowy - bez klawiatur literowo-numerycznych  – np. telewizory Samsung  Za pomocą tego pilota nie wpiszemy nic i tak trzeba sięgać po pilota od dekodera. Sam sposób pisania na nim jest trudny. Potrzebujemy wirtualnej klawiatury qwerty na ekranie – jak np. w XBOX, telewizorach Samsung, albo tak jak w zainstalowanym oprogramowaniu Netflix na dekoderze.
3. wyszukiwarka – musi być bardziej zaawansowana – tak jak np. w dekoderach ncplus – wyszukanie nie tylko filmu czy programu po tytule, ale również po tagach – np. chce znaleźć jakąkolwiek komedię, filmy mamy otagowane w opisach, więc odpada konieczność dokładnego opisu takiego filmu
4. EPG – system pokazujący co o danej godzinie na danej grupie kanałów idzie – z możliwością zaznaczenia programu i zapisania nagrania. – EPG powinno być nie tylko listą z góry na dół dostępnych kanałów TV, ale również powinno umożliwić nałożenie filtra – np. tylko kanały sportowe lub tylko filmowe , określone dni i/lub godzin
5. VOD – wyszukiwarka filmów – powinna pokazywać filmy po kategorii (jak np. netflix) lub alfabetycznie. Sama wyszukiwarka jak w pkt 1.
6. VOD – opisy filmu bez konieczności „wchodzenia” w daną pozycję – z lewej strony lista (z nałożonym filtrem) z prawej pojawia się skrócony opis filmu
7. VOD Canal+ - tutaj znalezienie jakiegokolwiek filmu graniczy z cudem – tutaj mamy wymieszane seriale, programy, filmy – ułożone alfabetycznie w dodatku tak, że jak jakiś serial ma 20 odcinków – to wszystkie 20 odcinków znajduje się alfabetycznie na całej liście – Potrzebujemy tutaj również filtr na listę – programy, filmy, dla dzieci, sportowe i wyszukiwarkę po tagach – np. animowane
8. komunikacja zwrotna – czyli możliwość włączenia/wyłączenia telewizora – włączając/wyłączając dekoder…. W dekoderach ncplus i UPC taka funkcjonalność istnieje,
9. menu nagranych programów – z możliwości filtrowania po dniach, kanale, z którego nagrywaliśmy…
10. od kilku wersji oprogramowania zmiana kategorii programów (np: sportowe, film) wymaga naciśnięcia na pilocie przycisku lista - co znowu dyskwalifikuje możliwość obsługi TV i dekodera jednym pilotem - uproszczone piloty nowoczesnych TV nie mają takiej funkcji wcześniej wystarczyło nacisnąć strzałkę w bok i zmieniała się kategoria programów - to było dobre

[Renata_TV · Accepted solution]

Ciągle pracujemy nad usprawnianiem oprogramowania ICU 100.

Co do konkretnych pytań:

1. W Menu głównym informujemy też o nowych ofertach, promocjach i akcjach typu KSW. Statystyki pokazują, że użytkownicy korzystają z niego aktywnie, a badania, że część je chwali. Nie chcielibyśmy całkowicie rezygnować z tej formy komunikacji z klientem, natomiast, myślimy nad jej bardziej przyjazną formą.

2. Tak, jak najbardziej. Właśnie pracujemy nad całkiem nową wyszukiwarką z wirtualną klawiaturą i elastycznym wyszukiwaniem we wszystkich strefach (Live, EPG, VOD, PVR,..) po wszystkich kategoriach i nie tylko po tytułach, a także po tagach.

3. jak wyżej, praca wre

4. Pracujemy nad tym, większość tych sugestii już jest "zagospodarowana"

5. tak, odpowiedź w punkcie 2

6. Ciekawy pomysł, weźmiemy na warsztat przy rozwoju VOD

7. Potrzeba zapisana, umieścimy ją w planach rozwoju.

8. W najbliższym czasie nie planujemy tego rozwiązania.

9. Multinagrywarka- rozwija się bardzo dynamicznie, nie ma tam wprawdzie filtrowania po dniach, ale  już jest sortowanie chronologiczne.

Co do filtrowania po kanale- niestety napotkaliśmy tu na ograniczenia techniczne, ale poza tym szykują się tu bardzo pozytywne usprawnienia dla użytkowników. Obserwujcie nas!

10. Zdajemy sobie sprawę, że obecny sposób zmiany listy tematycznej nie jest idealny.  Już pracujemy nad jego lepszą wersją

Dziękujemy za wszelkie sugestie!