Oprogramowanie dekodera ICU100

[Kinga]

Pytanie przesłane wcześniej przez użytkownika @piterson:

Jaka jest szansa na całkowitą zmianę oprogramowania dekodera ICU100 - dekodera w kategorii Premium, a w porównaniu do konkurentów - bardzo nieergonomiczne i nieintuicyjne... Mam znajomych, którzy zrezygnowali z TV Orange - bo nie potrafili poradzić sobie z menu dekodera - wcześniej mieli ncplusa lub upc.

Poniżej kilka sugestii z własnych doświadczeń, doświadczeń znajomych, ale również pojawiały się na forum:

1. uruchamianie dekodera na ostatnim oglądanym kanale TV - a nie menu startowe
2. wyszukiwarka – programu lub filmu – tekst w niej musimy pisać na pilocie – jeden klawisz to kilka liter - jak kiedyś na telefonach komórkowych. Jednak w dzisiejszych czasach sprzęt wielokrotnie obsługujemy jednym pilotem, nowe telewizory i inne urządzenia posiadają już bardzo uproszczone budowy - bez klawiatur literowo-numerycznych  – np. telewizory Samsung  Za pomocą tego pilota nie wpiszemy nic i tak trzeba sięgać po pilota od dekodera. Sam sposób pisania na nim jest trudny. Potrzebujemy wirtualnej klawiatury qwerty na ekranie – jak np. w XBOX, telewizorach Samsung, albo tak jak w zainstalowanym oprogramowaniu Netflix na dekoderze.
3. wyszukiwarka – musi być bardziej zaawansowana – tak jak np. w dekoderach ncplus – wyszukanie nie tylko filmu czy programu po tytule, ale również po tagach – np. chce znaleźć jakąkolwiek komedię, filmy mamy otagowane w opisach, więc odpada konieczność dokładnego opisu takiego filmu
4. EPG – system pokazujący co o danej godzinie na danej grupie kanałów idzie – z możliwością zaznaczenia programu i zapisania nagrania. – EPG powinno być nie tylko listą z góry na dół dostępnych kanałów TV, ale również powinno umożliwić nałożenie filtra – np. tylko kanały sportowe lub tylko filmowe , określone dni i/lub godzin
5. VOD – wyszukiwarka filmów – powinna pokazywać filmy po kategorii (jak np. netflix) lub alfabetycznie. Sama wyszukiwarka jak w pkt 1.
6. VOD – opisy filmu bez konieczności „wchodzenia” w daną pozycję – z lewej strony lista (z nałożonym filtrem) z prawej pojawia się skrócony opis filmu
7. VOD Canal+ - tutaj znalezienie jakiegokolwiek filmu graniczy z cudem – tutaj mamy wymieszane seriale, programy, filmy – ułożone alfabetycznie w dodatku tak, że jak jakiś serial ma 20 odcinków – to wszystkie 20 odcinków znajduje się alfabetycznie na całej liście – Potrzebujemy tutaj również filtr na listę – programy, filmy, dla dzieci, sportowe i wyszukiwarkę po tagach – np. animowane
8. komunikacja zwrotna – czyli możliwość włączenia/wyłączenia telewizora – włączając/wyłączając dekoder…. W dekoderach ncplus i UPC taka funkcjonalność istnieje,
9. menu nagranych programów – z możliwości filtrowania po dniach, kanale, z którego nagrywaliśmy…
10. od kilku wersji oprogramowania zmiana kategorii programów (np: sportowe, film) wymaga naciśnięcia na pilocie przycisku lista - co znowu dyskwalifikuje możliwość obsługi TV i dekodera jednym pilotem - uproszczone piloty nowoczesnych TV nie mają takiej funkcji 😞 wcześniej wystarczyło nacisnąć strzałkę w bok i zmieniała się kategoria programów - to było dobre

[Renata_TV · Accepted solution]

Ciągle pracujemy nad usprawnianiem oprogramowania ICU 100.

Co do konkretnych pytań:

1. W Menu głównym informujemy też o nowych ofertach, promocjach i akcjach typu KSW. Statystyki pokazują, że użytkownicy korzystają z niego aktywnie, a badania, że część je chwali. Nie chcielibyśmy całkowicie rezygnować z tej formy komunikacji z klientem, natomiast, myślimy nad jej bardziej przyjazną formą.

2. Tak, jak najbardziej. Właśnie pracujemy nad całkiem nową wyszukiwarką z wirtualną klawiaturą i elastycznym wyszukiwaniem we wszystkich strefach (Live, EPG, VOD, PVR,..) po wszystkich kategoriach i nie tylko po tytułach, a także po tagach.

3. jak wyżej, praca wre 😉

4. Pracujemy nad tym, większość tych sugestii już jest "zagospodarowana" 😉

5. tak, odpowiedź w punkcie 2 😉

6. Ciekawy pomysł, weźmiemy na warsztat przy rozwoju VOD

7. Potrzeba zapisana, umieścimy ją w planach rozwoju.

8. W najbliższym czasie nie planujemy tego rozwiązania.

9. Multinagrywarka- rozwija się bardzo dynamicznie, nie ma tam wprawdzie filtrowania po dniach, ale  już jest sortowanie chronologiczne.

Co do filtrowania po kanale- niestety napotkaliśmy tu na ograniczenia techniczne, ale poza tym szykują się tu bardzo pozytywne usprawnienia dla użytkowników. Obserwujcie nas! 🙂

10. Zdajemy sobie sprawę, że obecny sposób zmiany listy tematycznej nie jest idealny.  Już pracujemy nad jego lepszą wersją 😉

Dziękujemy za wszelkie sugestie!