Przy obecnej technologii to nie jest możliwe i nie planujemy aby Maks całkowicie zastąpił doradców. Jest wiele spraw, które człowiek potrafi zrobić lepiej. Nie chcemy zabrać klientom możliwości rozmowy z doradcą wtedy gdy jest to skuteczniejsze i wygodniejsze. Rolą Maksa jest zajęcie się tymi sprawami, które mogą być szybko rozwiązane. Dzięki temu klient nie musi czekać w kolejce do konsultanta, a to może się zdarzyć szczególnie w okresach kiedy mamy zwiększony ruch.
