Wymiana w apce karty eSIM dla bliskiej osoby

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 357
  • 977
  • 0

Wymiana w apce karty eSIM dla bliskiej osoby

Pytanie podesłane przez @Rafał 

 

Na blogu piszecie, że wymianę karty na eSIM można w apce zlecić także dla numeru bliskiej osoby, bez dostępu do tego numeru, po spełnieniu warunków weryfikacyjnych. Jakie to dokładnie warunki i dokąd wtedy trafia kod autoryzacyjny? Czy po zmianie hasła albo logowaniu z nowego urządzenia jest jakaś karencja na wymianę i czy właściciel numeru dostaje powiadomienie, zanim nowy eSIM zacznie działać?

 

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Ekspert AMA
  • 2
  • 5
  • 2

Wymiana w apce karty eSIM dla bliskiej osoby

Dziękujemy za pytanie. Nie mamy karencji na wymianę karty po zmianie hasła lub logowaniu do apki z nowego urządzenia. Natomiast rozwiązanie, o którym mowa na blogu dotyczy numerów należących do jednego Klienta. Logując się mailem, Klient może wymienić kartę na eSIM dla każdego numeru (dziecka, rodzica czy małżonka) podpiętego na tym samym koncie. Podobnie może ją wymienić dla numeru, na którym loguje się do apki, bez autoryzacji SMS, o ile podczas wymiany korzysta z komórkowej transmisji danych, a nie WiFi. Niestety funkcja ta tymczasowo nie jest dostępna, pracujemy obecnie nad rozwiązaniem problemu. 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

1 ODPOWIEDŹ 1

Ekspert AMA
  • 2
  • 5
  • 2

Wymiana w apce karty eSIM dla bliskiej osoby

Dziękujemy za pytanie. Nie mamy karencji na wymianę karty po zmianie hasła lub logowaniu do apki z nowego urządzenia. Natomiast rozwiązanie, o którym mowa na blogu dotyczy numerów należących do jednego Klienta. Logując się mailem, Klient może wymienić kartę na eSIM dla każdego numeru (dziecka, rodzica czy małżonka) podpiętego na tym samym koncie. Podobnie może ją wymienić dla numeru, na którym loguje się do apki, bez autoryzacji SMS, o ile podczas wymiany korzysta z komórkowej transmisji danych, a nie WiFi. Niestety funkcja ta tymczasowo nie jest dostępna, pracujemy obecnie nad rozwiązaniem problemu.