Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Czat w aplikacji bez Maksa

ROZWIĄZANE

Poziom 34, Ekspert Galaktyczny
  • 1027
  • 2142
  • 181

Czat w aplikacji bez Maksa

Proponuję, aby klienci łączący się z czatem przez aplikację nie łączyli się z użyciem bota.

 

Klient który wybiera połączenie z Mój Orange z doradcą jest klientem, który potrzebuje pomocy - w tej sytuacji wybierając połączenie z doradcą jest od razu łączony bez IVR i Maksa. Ale jeśli wybierze Czat to już musi użerać się z Maksem co jest bez sensu i odstrasza klientów od tej formy kontaktu.

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Ekspert AMA
  • 51
  • 107
  • 50

Czat w aplikacji bez Maksa

Max cały czas jest rozwijany i coraz bardziej efektywnie pomaga klientom. Jeśli nie będzie mógł pomóc to przekieruje Cię do doradcy.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

1 ODPOWIEDŹ 1

Ekspert AMA
  • 51
  • 107
  • 50

Czat w aplikacji bez Maksa

Max cały czas jest rozwijany i coraz bardziej efektywnie pomaga klientom. Jeśli nie będzie mógł pomóc to przekieruje Cię do doradcy.