Scenariusze rozmów z Maxem są opracowywane przez zespół specjalistów od UX (User Experience), AI (Sztuczna Inteligencja) oraz obsługi klienta. Są one rzeczywiście odgórnie ustalane, ale nie martw się, nie zostawiamy klientów na pastwę losu z surowym robotem!
Przeprowadzamy ciągłe testy, zarówno w zamkniętych grupach testerskich, jak i w rzeczywistych interakcjach, aby upewnić się, że dialogi są jak najbardziej naturalne i efektywne.
Max się nie uczy samodzielnie, ale my uczymy się na bieżąco od feedbacku od klientów, aby go ulepszać. Nieustanne modyfikacje są częścią jego ewolucji!
