Witam,
Posiadam telefon Huawei P smart 2021. Na którym do niedawna poprawnie działała usługa Wifi Calling. Teraz są z nią problemy - treść rękojmi/reklamacji:
"Oddaje telefon z tytułu rękojmi ( na naprawe, wymiane) Huawei P Smart 2021 SN:CNXNU20925XXXXXX. W telefonie przestała działać prawidłowo, najważniejsza dla mnie funkcja wificalling. Podczas rozmowy adresat przestaje mnie słyszeć do 60s od nawiązania rozmowy w 95% przypadków- podczas zablokowanego telefonu. Podaczas rozmowy głośnomówiącej, w czasie której używam telefonu prawdopodobieństwo spada do połowy. Zauważyłem że podczas tej usterki połączenie wifi w telefonie( jest przerwane, lub jest błąd - brak dostępu do sieci) jest nie stabilne. Zmiana oprogramowania nie pomaga, tak samo jak kilkukrotny reset telefonu całkowity(ustawienia fabryczne, low format). Również w innych sieciach światłowodowych( inni dostawcy) problem występuje. W mojej sieci używam jeszcze z powodzeniem kilka innych telefonów Samsunga na których problem nie występuje."
Również Huawei zangażował się w problem i czeka na rozwiązanie numer zgłoszenia 15XXXX.
Orange sprawdziło działanie samej usługi Z237XXXX - działa poporwanie (z tym się zgadzam pozostałe telefony normalnie korzystają z wifi calling).
A serwis CCS nawet nie podją próby naprawy, NAWET NIE PRZECZYTAŁ DLACZEGO TELEFON ZOSATAŁ DO NICH PRZESŁANY (nie chce udzielić żadnych informacji - broni się że telefon został oddany na rękojmie)
Oddałem telefon drugi raz telefon na reklamacje (bez wifi calling dla mnie jest bezużyteczny) co moge dalej zrobić, jak rozwiązać problem?
... Wyświetl więcej