Dostałem odpowiedź od Orange, że jednak moja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie. Obiecali że stara umowa zostanie anulowana, a naliczone opłaty za nią zostaną anulowane. Niedługo ma przyjść skorygowana faktura. Napiszę czy wszystko jest w porządku, [...]

@ketrasaArtur dokładnie tak @Anonim powiedzieli ze nie ma takiej możliwości żeby zakończyć starą umowę. Czyli wychodzi na to że konsultant wprowadził mnie w błąd. Dodam jeszcze że nie dostałem pisemnej odpowiedzi, twierdzą że wysłali pocztą ale nic nie [...]

Właśnie otrzymałem nagranie rozmowy. Wynika z niej to co opisałem na początku, że chcę zamienić umowę na internet na inną i konsultant zapewnia że jak najbardziej jest to możliwe. Potem rozmawiamy o szczegółach technicznych; konsultant zapewnia że nie bę [...]