Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
od 3 tygodni(e) temu
2 tygodni(e) temu
EKW
Poziom 16, Komentator
Poziom 16, Komentator
Punkty: 4492
9
7
1
0
offline
ostatnia aktywność: 10-11-2019 17:59

Osiągnięcia

1 rozwiązanie

Pierwsze lądowanie

1 like

1 odpowiedź

1 temat

Supermoce

Wiedza

Pomagaj innym i dodawaj rozwiązania

Charyzma

Zbieraj lajki pod swoimi postami

Przyjazność

Dawaj lajki innym

Oczytanie

Przeglądaj strony Nasz Orange

Pomysłowość

Dodawaj i komentuj pomysły

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

Technik zamówiony na asystę usunął dziś awarię w pięć minut (w słupku Orange na ulicy!). Na te pięć minut czekałem przez tydzień. Wina jak najbardziej leżała po stronie Orange, co nieskuteczenie próbowałem wszystkim udowodnić przez te kilka dni. Dopiero w [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

I co teraz? Od sobotniej reklamacji minęły pełne dwa dni robocze. Razem już sześć dni bez usługi. I w dalszym ciągu zero kontaktu. Ja sobie zgłaszam na infolinii awarie, reklamacje od niezrealizowania naprawy awarii, ale najwyraźniej w systemie Orange nie [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

Nie. Czwartkowe zgłoszenia (w liczbie mnogiej) wiszą w aplikacji i na stronie mój orange, jak pisałem parę postów wcześniej. Na nie nie dostałem żadnych potwierdzeń smsowych. SMS od Orange przyszedł (w trzech kopiach) dopiero w sobotę i tylko w związku ze [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

Technik zamówiony na asystę usunął dziś awarię w pięć minut (w słupku Orange na ulicy!). Na te pięć minut czekałem przez tydzień. Wina jak najbardziej leżała po stronie Orange, co nieskuteczenie próbowałem wszystkim udowodnić przez te kilka dni. Dopiero w [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

I co teraz? Od sobotniej reklamacji minęły pełne dwa dni robocze. Razem już sześć dni bez usługi. I w dalszym ciągu zero kontaktu. Ja sobie zgłaszam na infolinii awarie, reklamacje od niezrealizowania naprawy awarii, ale najwyraźniej w systemie Orange nie [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

No ja od tego zacząłem z technikiem - wyszedłem na zewnątrz, bo byłem przekonany, że przyjechał do mnie i może po prostu nie może się dodzwonić. No ale stwierdził, że naprawia gdzie indziej i (słusznie zresztą) nie może sobie tak po prostu chodzić do każde [...]

Skandaliczna obsługa klienta i brak komunikacji wewnątrz Orange

Technik zamówiony na asystę usunął dziś awarię w pięć minut (w słupku Orange na ulicy!). Na te pięć minut czekałem przez tydzień. Wina jak najbardziej leżała po stronie Orange, co nieskuteczenie próbowałem wszystkim udowodnić przez te kilka dni. Dopiero w [...]