Czuję się rozczarowany podejście Orange do klienta. Od dawna jestem zainteresowany wraz z okolicznymi mieszkańcami podłączeniem Orange Światłowodu do naszych domów. Nasze miasto Nowy Sącz podpisało z Orange porozumienie ws. budowy sieci światłowodowej w naszym mieście. To było ponad 2 lata temu. W wakacje 2018 roku w naszej okolicy do studzienek telekomunikacyjnych wciągano światłowód i podłączono okoliczne domy, oddalone o jakieś 300-400 metrów od nas. Wtedy też za pośrednictwem salonu Orange w Nowym Sączu złożyliśmy pismo/petycję razem z większą grupą mieszkańców, że jesteśmy zainteresowani podpięciem nas do sieci. Niestety pismo, które zostało złożone 14 lipca 2018 roku do dziś nie doczekało się odpowiedzi. Wielokrotnie pytałem w salonie co się z nim dzieje, słysząc ze sprawa jest w toku i na pewno ktoś na to odpowie. Około rok temu gdy ostatni raz pytałem o pismo z 14 lipca 2018 r. w salonie to usłyszałem, że dyrektor regionu przejął sprawę i ktoś będzie się kontaktował. Nikt się nigdy nie kontaktował. Swoją sprawę próbowałem załatwić też przez bok@orange.pl, poza automatycznymi odpowiedziami, nie otrzymałem nic więcej. Natomiast od kwietnia słyszę, podając swój adres czy to w salonach czy za pośrednictwem czatu Orange, że sieć jest projektowana. I tak w sumie dalej nic się nie dzieje. Mieszkamy przy głównej ulicy, do studzienek gdzie państwa infrastruktura już jest mamy może parę metrów, poza tym każdy z mieszkańców jest podłączony do słupów gdzie jest miedziana infrastruktura Orange i ona łączą się z infrastrukturą w studzienkach. W okolicy sąsiedzi są podłączeni, w tym roku koło maja podłączono sąsiadów max 200 metrów od nas. Mam wrażenie, że Orange po prostu nas olewa i nie chce podpiąć nam światłowodu. Proszę o pomoc, może ktoś tutaj się znajdzie, kto pomógłby załatwić nam tą sprawę. ... Wyświetl więcej