Zamowienie telefoniczne

[Mala3]

Witam mam pytanie odnośnie zamówienia telefonicznego na dwa urządzenia które składała w środę o 14 . Pani przez telefon na końcowej podsumujacej rozmowie powiedziała że mam się spodziewać kuriera w piątek lub dzisiaj . Dzisiaj dzień mija i kuriera nie ma oraz żadnej wiadomość.  

[ketrasaArtur]

@Mala3 jeżeli zamówienie jest prawidłowo złożone i podany numer kontaktowy, przy składaniu zamówienia, to najczęściej na ten numer przychodzi SMS z informacją o próbie doręczenia.

Ciekawe, czy numer został prawidłowo spisany. Może też być tak, że kurier dostarczy przesyłkę, do godziny 17-tej, więc warto cierpliwie poczekać lub zadzwonić na infolinię: 510 100 100 i podając numer zamówienia, lub numer telefonu, na które było zamówienie dopytać się, jak wygląda sprawa z dostarczeniem urządzeń.

[Mala3]

No właśnie robiłam to telefonicznie z konsultantem 

[byczyn_86]

@Mala3 zadzwon, podaj numer zamowienia i dowiesz sie na jakim etapie ono jest

[ketrasaArtur]

@Mala3 jeżeli do godziny 17-tej nie dostaniesz przesyłki, a do tego brak jakichkolwiek powiadomień o próbie doręczenia, to podejrzewam, że zamówienie nie zostało zatwierdzone w systemie.

Najlepiej sprawdzić na infolinii.

[Mala3]

Właśnie numeru zamówienia nie mam bo nikt mi nie podał 

[ketrasaArtur]

@Mala3 weryfikuj po numerze telefonu, na które było składane zamówienie.

[Mala3]

@ketrasaArtur Ale to wtedy telefonicznie czy też mogę gdzieś na stronie ?

[ketrasaArtur]

@Mala3 w tym przypadku tylko telefonicznie. Jak nie masz numeru zamówienia, to na stronie nic nie sprawdzisz. 

Czy podczas składania zamówienia podawany był adres e-mail? Jeśli tak, to poszukaj, czy gdzieś w spamie nie ma e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia.

[Mala3]

A co to oznacza w trakcie realizacji?