Witam,
Postanowiłam, że podpytam tutaj, bo tułam się od czatu z konsultantem do infolinii (punktu nie dane mi było odwiedzić). Posiadam Neostradę, na moim adresie do 20mb/s, brak możliwości wzięcia światłowodu. Chciałabym do tego dorzucić najbardziej podstawowy pakiet TV z racji braku możliwości zamontowania satelitarnej, ale konsultanci uparcie proponują mi połączony pakiet światłowód + TV w kwocie 90zł (obecnie za samą Neostradę płacę 70zł), na mój komentarz, że oferta raczej dotyczy światłowodu niż kochanej Neostrady zbaczają z tematu mimo, że sami sprawdzili, że na podanym adresie nie ma możliwości technicznych na światłowód, co by na niego przejść. Zapytałam też, co stanie się z obecną umową po dołożeniu TV, na infolinii uznali, że będzie to modyfikacja i nie wpłynie ona na czas minimalny umowy, a na czacie konsultant był przekonany, że będzie to widniało jako nowa umowa na 24 miesiące. Jestem w trakcie oczekiwania na przeniesienie usługi i chciałabym się z kopyta wziąć za zamówienie telewizji, co by monter (który jak wiadomo szybciej będzie na nowej usłudze niż przeniesieniu starej) przy okazji podpiął internet. Jak się na to zapatruje forum?
Jak rozmawiać na Nasz Orange?
