Odświeżę temat ponieważ dzisiaj przy wymianie wadliwego Samsunga ICU 100 bez mojej wiedzy ; dano ;mi za darmo pakiet Start+ na 12 m-cy. o czym poinformował mnie Konsultant na Infolinii Orange. Zapewne o tym prezencie bym się nie dowiedział do czasu minięcia darmowych 12 miesięcy ale zostałem zmuszony do kontaktu telefonicznego z działem technicznym Orange z powodu niemożliwości dostępu do usługi TV . Okazało się że przyczyną było dodanie pakietu start+ przez co nie można było zamknąć ; systemu ; i niemożliwości uzyskania uprawnień dla mojego dekodera. Sprawę dodania pakietu bez powiadomienia abonenta według porady miłego i rzeczowego Pana Konsultanta ( przy okazji bardzo dziękuję za pomoc i danie mi możliwość dostępu do oferty dzisiaj ) muszę wyjaśnić w salonie w którym dokonywałem wymiany. Miał Ktoś podobny przypadek i jak to rozwiązać ? Jeżeli bym musiał dotrwać do końca tych 12 m-cy i zapomniał złożyć rezygnację to jaki jest koszt tego pakietu?
Do mnie dzwonili z tą ofertą i się zgodziłem bo do obecnego planu w orange love dojdzie 13 nowych kanałów za 0 zł na 12 miesięcy. Aktywacja 1 zł do najbliższej FV. Jak minie 12 miesięcy pakiet nie jest automatycznie przedłużony i jest wyłączony. Mają wcześniej dzwonić. Na pewno nic z automatu nie przejdzie na opcję płatną. Na FV ma być ta pozycja jako 9,90 zł i od razu rabat na 9,90 zł.
@sskillerr jesteś pewny że nie trzeba będzie pisać wypowiedzenia na ten pakiet? Druga sprawa czy wiesz dokładnie jakie to są kanały w tym pakiecie oferowane?
@sskillerr możesz wierzyć, ale osobie na chacie już niekoniecznie - oni często się mylą w takich szczegółach. Radzę za 11 miesięcy się upewnić, czy nie dostaniesz automatycznego przedłużenia pakietu z opłatą...
Na fakturze będzie widoczne 9,99 zł ale poniżej gdzie masz rabaty powinno tam być - 9,99 zł czyli wyzerowane. Jeśli tak nie jest złóż reklamację, a napewno będzie uznana o ile umowa zawierana była w okresie promocyjnym.
dzięki za podanie oferowanych w Start+ kanałów .
