Problem z rejestracja Canal +online dla klientow orange

[kasja007]

Witam. Próbuję zarejestrować konto Canal + online dla klientow orange poprzez formularz rejestracyjny na stronie Canal +, niestety otrzymuję informację,ze wprowadzone dane są nieprawidłowe (choć jestem pewna,że indentyfikator usługi tv oraz pesel sa poprawne). Dzwoniłam do Orange, oni odesłali mnie do Canal +, Canal plus umywa ręce i odsyła do Orange. Jakies rady?

[agat13]

@kasja007Poczytaj wątek https://nasz.orange.pl/t5/Telewizja/CANAL-Online-problem-z-ponown%C4%85-rejestracj%C4%85/m-p/342491

Może wygasł link aktywacyjny? Wiem, że w przypadku np nie aktywowania C+ w określonym terminie od podpisania umowy są problemy właśnie z uruchomieniem, bo wygasa link. Trzeba specjalną procedurę i zgłoszenia włączać. Zgłaszasz na infolinii Orange

Warto podawać wszystkie aspekty sprawy, bo będą szukać błędu, a to może być prozaiczny problem organizacyjny

[Arti_Kn_Pl · Accepted solution]

Spróbuj innym mailem, może na ten mail było już rejestrowane konto bezpośrednio w Canal+ (nawet dawno temu), wtedy należy to konto usunąć.
ID usługi TV pobierasz z Mój Orange ?

Jeszcze jedno. TV jest IPTV (po kablu) to ten link https://logowanie.pl.canalplus.com/rejestracja/partnerzy?p=ORANGE&t=ORANGE

czy masz umowę od Canal + i po SAT? Bo wtedy inny link https://logowanie.pl.canalplus.com/rejestracja/tvsat

[Lukiman]

W grudniu po instalacji usług miałem podobny problem.

Zgłoszenie uznano jako reklamację i chyba po ok 2 dn bez problemu się zalogowałem. Dzwonili tylko wieczorem wtedy czy wszystko już działa, co potwierdziłem 

[slav72]

@kasja007  pytam aby się upewnić, czy na pewno wpisujesz Identyfikator (ID)  w to pole, a nie czasem numer umowy lub numer ewidencyjny?

[kasja007]

Bardzo dziękuję za wszystkie rady, owszem poprawnie wpisywałam dane. Jednak pomogła dopiero rejestracja konta na innej stronie, nie poprzez formularz rejestracyjny Utwórz konto | CANAL+ online (canalplus.com)