Witam!
Podpisałam nową umowę na orange love na cztery usługi: telefon stacjonarny, tv, internet i telefon komórkowy.
Narazie tylko telefon komórkowy (do którego dołączyłam pozostałe usługi) działa bez zarzutu. Początek już był trochę denerwujący, bo umowa na internet i tv z poprzednim operatorem kończyła się z końcem miesiąca czerwca i orange miała podłączyć swoje usługi właśnie z końcem miesiąca, a instalator przekładał trzy razy terminy i w końcu podłączono mi 6-lipca, przez tydzień nie miałam ani internetu i tv i telefon był wyłączony.
Pomijając już ten drobny fakt - w końcu jednak podłączyli, ale
1. telefon stacjonarny - zmieniono mi nr o czym dowiedziałam się dopiero podczas instalacji od pana instalatora, inaczej wogóle bym zrezygnowała z tego telefonu,
2. tv miało być pakiet bogaty, a jest optymalny.
Moje pytanie więc - gdzie i do kogo interweniować, bo mam jeszcze możliwość odstąpienia od umowy w ciągu 14-dni.
Proszę o pomoc, może ktoś miał takie lub podobne doświadczenia, bo jak przeciągnę jeszcze tydzień to nie będę mogła już nic zrobić, tylko czekać 24-miesiące aż umowa się skończy.
