Brak dzwięku -konflikt telewizor dekoder WHD80

[telepol]

Witam!!!

Dzisiaj zakupiłem ofertę internet z telewizją i mam problem

Posiadam telewizor Samsung UE55MU6472U, podłączyłem do niego dekoder WHD80 i jest brak fonii??? Macie jakieś pomysły???

Poniżej moje działania:

- podłączenie dekodera pod inny telewizor - działa , jest dzwiek czyli dekoder o.k. 

- zmiana kabla HDMI

- zmiana portów HDMI

- zresetowanie telewizora do ustawien fabrycznych

- ustawienia dekodera fabryczne 

- "wadliwy" telewizor działa pod NC+ bardzo dobrze 

[bruno]

Na moim UHD 88 ustawia się tryby dźwięku 5.1 lub Stereo . Nie wiem jak jest na WHD 80 ale ja na swoim Sagemcom  nie miałem dźwięku przy trybie kina domowego. Można od tego zacząć jeżeli jest taka opcja w dekoderze.

[pawelc27]

Ja miałem brak dźwięku na telewizorze LG 55B7V OLED 4k. Na wejściu HDMI do którego był podłączony dekoder był włączony tryb UHD Color i nie było dźwięku. Po wyłączeniu tej funkcji dźwięk wrócił.

[olek2018]

Podbijam temat . Właśnie podłączono mi dekoder Sagemcom WHD 80 . Niestety po podłączeniu przez HDMI nie ma dźwięku . Telewizor to Samsung UE50MU6102 co ciekawe brany do oferty LOVE na raty....

[Citi2017]

@telepol  @olek2018 W Dekoderze wejść w ustawienia i dźwięk  zobaczyć czy nie ma ustawionego kina domowego powinno być stereo ustawione nie kino domowe.

[olek2018]

DO wyboru mam:

1. tryb automatyczny
2. stereo
3. 5.1

żadna z tych opcji nie działa. Dalej cisza...

[Citi2017]

@olek2018  w tym przypadku to trzeba pisać na czacie do technika który zleci ci  wymianę dekodera polecał bym samsunga  ciu 100 ale co technik zrobi nie wiem jak się skontaktować podaje link do czata i kontaktów z obsługą Orange . 
https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

[olek2018]

Problem rozwiązany. Trzeba wyłączyć opcje HDMI UHD color. Domyślnie miałem włączone na wszystkich portach HDMI

[Citi2017]

@olek2018 ok rozumiemy my udzielimy tez tyle co wiedzieliśmy  🙂 pozdrawiam miłego oglądania 

[olek2018]

Dzięki za podpowiedzi . Tak bym szukał jeszcze długo 😄