Mam Orange Love. Telewizja jest internetowa, nie satelitarna. Router i dekoder zamontowali technicy i wszystko działało. Dzisiaj pojawił się komunikat o bladzie połączenia dekodera z routerem S01. Co robić? Jak naprawić?
Błąd pojawi się, jeżeli zostanie przerwane połączenie pomiędzy dekoderem a modemem lub, gdy dekoder zostanie podłączony do internetu świadczonego przez innego operatora (Orange TV działa poprawnie tylko na puli adresowej Orange).
Rozwiązanie:
Sprawdź czy dekoder ma dostęp do internetu, np. na urządzeniu, które jest podłączone do menu (przewodowo lub przez Wi-Fi) spróbuj otworzyć jaką stronę internetową
Sprawdź, czy przewód Ethernet nie jest uszkodzony - możesz to zrobić np. poprzez podłączając przewód do komputera; drugi sposób to sprawdzenie czy na porcie Ethernet w modemie migają diody - jeżeli tak to jest połączenie pomiedzy dekoderem a modemem,a jeżeli nie świecą to nie ma między nimi komunikacji
Sprawdź czy dekoder jest dobrze podłączony do modemu. Jeżeli urządzenia są połączone bezprzewodowo, spróbuj połączyć je za pomocą przewodu Ethernet.
Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego z modemem Livebox 2.0, Livebox 1.1, Sagemcom Fast 3764, DGT RGW VDSL2 G - sprawdź, czy dekoder jest wpięty do dedykowanego portu w modemie.
Livebox 1.1 - żółty port ETH 2 z włączoną TV przez ADSL
Livebox 2.0 - żółty port
Sagemcom Fast 3764 - czerwony port ETH3 lub żółty port ETH4 (porty domyślnie są ustawione na odbiór TV przez ADSL)
DGT RGW VDSL2 G - żółty port ETH 2
Jeśli korzystasz z Liveplugów wyjmij je z gniazdka i podłącz ponownie.
Sprawdź czy serwer DHCP w modemie jest włączony. Możesz to sprawdzić logując się do modemu konfiguracyjnego modemu.
Wyłącz dekoder i modem a następnie włącz modem i poczekaj aż połączy się z internetem. Następnie włącz dekoder.
⚠ Ważne
Nigdy nie restartuj modemu i dekodera równocześnie.
Błąd pojawi się, jeżeli zostanie przerwane połączenie pomiędzy dekoderem a modemem lub, gdy dekoder zostanie podłączony do internetu świadczonego przez innego operatora (Orange TV działa poprawnie tylko na puli adresowej Orange).
Rozwiązanie:
Sprawdź czy dekoder ma dostęp do internetu, np. na urządzeniu, które jest podłączone do menu (przewodowo lub przez Wi-Fi) spróbuj otworzyć jaką stronę internetową
Sprawdź, czy przewód Ethernet nie jest uszkodzony - możesz to zrobić np. poprzez podłączając przewód do komputera; drugi sposób to sprawdzenie czy na porcie Ethernet w modemie migają diody - jeżeli tak to jest połączenie pomiedzy dekoderem a modemem,a jeżeli nie świecą to nie ma między nimi komunikacji
Sprawdź czy dekoder jest dobrze podłączony do modemu. Jeżeli urządzenia są połączone bezprzewodowo, spróbuj połączyć je za pomocą przewodu Ethernet.
Jeśli korzystasz z połączenia przewodowego z modemem Livebox 2.0, Livebox 1.1, Sagemcom Fast 3764, DGT RGW VDSL2 G - sprawdź, czy dekoder jest wpięty do dedykowanego portu w modemie.
Livebox 1.1 - żółty port ETH 2 z włączoną TV przez ADSL
Livebox 2.0 - żółty port
Sagemcom Fast 3764 - czerwony port ETH3 lub żółty port ETH4 (porty domyślnie są ustawione na odbiór TV przez ADSL)
DGT RGW VDSL2 G - żółty port ETH 2
Jeśli korzystasz z Liveplugów wyjmij je z gniazdka i podłącz ponownie.
Sprawdź czy serwer DHCP w modemie jest włączony. Możesz to sprawdzić logując się do modemu konfiguracyjnego modemu.
Wyłącz dekoder i modem a następnie włącz modem i poczekaj aż połączy się z internetem. Następnie włącz dekoder.
⚠ Ważne
Nigdy nie restartuj modemu i dekodera równocześnie.
Mam ten sam problem, wyskakuje błąd s01 - niestety wyłączenie z prądu nie pomogło, a próba restetu dekodera się nie udaje - przy potwierdzeniu -ok-zawiesza się i nie dzieje się nic.
Mam ten sam problem, wyskakuje błąd s01 - niestety wyłączenie z prądu nie pomogło, a próba restetu dekodera się nie udaje - przy potwierdzeniu -ok-zawiesza się i nie dzieje się nic.
