blokada nr imei w urządzeniach zakupionych na raty.

[ezlombard]

Nasz firma zajmuje się skupem telefonów. Chcemy mieć pewność, że kupowane urządzenie jest własnością naszego kontrahenta. Firma Orange udostępniła specjalne narzędzie do weryfikacji statutu urządzenia. Pytanie czy narzędzie udostępnione na stronie "status urządzenie na raty" działa poprawnie? Wpisując tam nr imei urządzenia, które na pewno zostało zakupione na raty, dostajemy komunikat zwrotny  

Weryfikacja podanego numeru IMEI nie jest jednak możliwa, ponieważ nie posiadamy informacji o urządzeniu. Proponujemy sprawdzenie u pozostałych operatorów telekomunikacyjnych.

Pytanie czy jest to równoznaczne z tym, ze to urządzenie nie będzie w przyszłości zablokowane przez Orange?

Na jaki adres firmy Orange można napisać zapytanie, aby uzyskać oficjalne stanowisko. 

[ketrasaArtur]

@ezlombard obecnie jeżeli urządzenie jest zakupione na raty w Orange, nie jest własnością użytkownika, który kupił na raty tylko Orange jest właścicielem. Prawo własności przechodzi dopiero, jak klient spłaci ostatnią ratę. Do tego czasu nie może odsprzedać urządzenia, które jest w trakcie spłacania.

[slav72]

@ezlombard  z tym że ta usługa działa dla sprzętu zakupionego w systemie ratalnym od 23.11.2020, więc jeżeli zakup był przed tą datą to informacji się nie uzyska.

[ezlombard]

Mamy oferte zakupu nastepującego telefonu

Zakupiony w sieci orange dnia 13.02.21 w zestawie z dowodem zakupu, z którego wynika, ze był zakupiony w sprzedaży ratalnej. Wpisując nr imei telefonu do narzędzia "status urządzenia na raty" udostępnionego na stronie Orange.pl w celu weryfikacji statutu prawnego towaru. Otrzymujemy odpowiedz:

Weryfikacja podanego numeru IMEI nie jest jednak możliwa, ponieważ nie posiadamy informacji o urządzeniu. Proponujemy sprawdzenie u pozostałych operatorów telekomunikacyjnych.

Czy to oznacz, że telefon może być odsprzedany przez pierwotnego nabywcę i nie będzie zablokowany, nawet gdy abonent nie bedzie regulował rachunków? Czy można ten telefon bezpiecznie zakupić? Na jakiej adres napisać do firmy Oreng, by uzyskać oficjalne stanowisko. 

[slav72]

@ezlombard  ta usługa w Orange chyba nie jest do końca dopracowana, kilka osób na forum też pisało że dostali taką informację, choć byli pewni że sprzęt jest kupiony na raty w Orange, czy gdzieś indziej się tego dowiesz nie wiem.

[Anonim]

@ezlombard  krótka piłka, jak raty nie spłacone, to telefon nie jest własnością abonenta/ klienta, nie ma prawa go sprzedawać, jak go kupicie, a klient przestanie raty spłacać, to telefon operator zablokuje, klient kupujący taki telefon od was, będzie na lodzie.

Tak na marginesie sensu w sprawdzaniu IMEI nie widzę, chyba jedynie czy telefon nie kradziony, bo co do tych nowych na raty, albo system pokaże, albo nie, istnieje opcja że sprzedający po miesiącu, raty przestanie spłacać, więc po co ta weryfikacja....

[zygmunt07]

Witam.

Mam ten sam problem. Telefon na 100% raty w Orange z grudnia 2020roku, a strona Orange pokazuje, że nie ma informacji na jego temat. Warto byłoby to zrobić, bo chyba nie wymaga to jakiejś nieosiągalnej wiedzy informatycznej.

Proces sprawdzenia oczywiście ma sens, bo w sporze ze sprzedającym mamy oficjalną informację od Orange, że telefon ma wadę prawną.