W S9+ zastosowano Gorilla Glass 5, które według niektórych testów jest bardziej podatne na zarysowania niż 4ka. Dobry przykład jest tutaj:
Oczywiście producent broni się, że takie testy nie są prowadzone w laboratoriach, etc. ale fakt faktem, że nawet najbardziej nowoczesne szkła ochronne nie wyeliminują rys w 100%. Wiele zależy od tego w jaki sposób użytkujemy telefon i jak go przenosimy.
Jeśli jesteś klientem indywidualnym, możesz złożyć reklamację z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za towar handlowy (w salonie, w którym kupiłeś telefon, albo w salonie firmowym jeśli zakupiłeś przez www, albo telesales). Wtedy zostanie przekazany do rzeczoznawcy, który sprawdzi czy uszkodzenie wynika z wady urządzenia, czy niewłaściwego korzystania.
Możesz też skorzystać z gwarancji, wtedy autoryzowany serwis podejmuje decyzję co do wymiany / naprawy. Z gwarancji możesz skorzystać w dowolnym salonie, albo bezpośrednio w serwisie.
Przed podjęciem decyzji z czego skorzystać radzę skontakować się z Samsungiem 801 672 678 lub 22 607 93 33 (pn-pt 8:00 - 20:00, sb 8:00 - 17:00), żeby podali Ci dokładne parametry co ma wytrzymać wg nich GG5
