Próba połączenia resetuje telefon (sams s7580)

[Pawel_Moby]

Witam

Zauważyliśmy zjawisko, które występuje w Samsungach Galaxy Trend Plus (s7580) polegające na samoczynnym restarcie telefonu przy próbie połączenia. Sytuacja ma miejsce tylko przy połączeniach wychodzących z użyciem karty Orange.

Przetestowaliśmy to na 30 urządzeniach od różnych dystrybutorów/ operatorów. Co ciekawe, gdy najpierw się wykona połączenie przychodzące na telefon testowy, później można z niego dzwonić bez większych problemów.

Internet milczy na  ten temat, czy ktoś się już z tym spotkał?

[Piotrekk85]

Co znaczy "Przetestowaliśmy to na 30 urządzeniach od różnych dystrybutorów/ operatorów."? Była uzyta ta sama sim czy różne?

[Pawel_Moby]

Różne karty SIM.

[Anonim · Accepted solution]

@Pawel_Moby wystarczy wgrać hiszpański soft i problem minie 😉

Raczej nie jest to wina sim Orange, oprogramowanie trefne na nasz rynek i tyle.

Co do problemu to jest znany, ba więcej problemów z tym telefonem jest, jakaś trefna budżetowa seria.

[Piotrekk85]

I tylko karty orange powodują zawieszanie na 30 różnych urządzeniach?

[Pawel_Moby]

Tak, jedynie karty tego operatora.

Co do softów, wgrywaliśmy niemiecki ale to niczego nie zmieniło. Sprawdzimy z hiszpańskim i dam znać. Dzięki

[Piotrekk85]

To może być problem hardware.

[Anonim]

Z tego co pisano, problem był z sim Play/Plus/Orange, Hiszpański soft to naprawił, inne wersje softu nic nie naprawiły, sporo usterek vs płyta główna, problemy z baterią i złączem (też powodowały restarty), telefonu bym nie polecił nikomu.

[Pawel_Moby]

Sprzedaliśmy już tego w tysiącach egzemplarzy ale takie zgłoszenie dostałem dopiero pod koniec stycznia.

Pozostałych aspektów awaryjności nie komentuje. Wiadomo, jest to telefon z najniższej półki cenowej, także musi stwarzać problemy

[Anonim]

@Pawel_Moby to że telefon budżetowy nie tłumaczy tak felernej serii, Motorola czy Lenovo z tej półki cenowej, jest mniej awaryjny i soft ma lepszy, jeśli tymi Samsungami handlujecie, to chyba trzeba uderzyć do producenta (Samsunga), nie obarczać winą Orange.