Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

ROZWIĄZANE
Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 7
  • 11
  • 0

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

Witam, mam problem aby aktywować kartę esim w zegarku a mianowicie po zeskanowaniu kodu esim w orange mam informację czy dodać plan komórkowy, klikam i przez kilka sekund próbuje łączyć i wyskakuje komunikat "błąd konfigurowania usługi. Sprawdź połączenie sieciowe i spróbuj ponownie
Telefon to samsung s9 i sieci orange .....co może być przyczyną ?  czy miał już ktoś podoby problem ??

 

_____________

* Temat przeniesiony z Sieć i dostępność usług – moderator Kinga

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:
Highlighted

Poziom 37, Guru **
  • 9040
  • 14218
  • 276

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 sprawdź informacje na stronie:

https://www.orange.pl/omnibook/ekstra-karta-esim

Na stronie NMO jeżeli masz aktywną usługę Exta eSIM, to proponuję ją wyłączyć i zacząć jeszcze raz od początku. Jeżeli pojawi się ponownie problem z konfiguracją, to zadzwoń na infolinię: 510 100 100 lub napisz na czacie. Czasami zdarzają się problemy po stronie serwera i potrzeba interwencji technika do usunięcia usterki.

 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

13 ODPOW. 13
Highlighted

Poziom 35, Ekspert
  • 2106
  • 4678
  • 147

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 tutaj masz filmik jak powinna wygladac aktywacja. Zobacz czy robisz wszystko zgodnie z nim. 

 

Informacje o ekstra esim

https://www.orange.pl/omnibook/ekstra-karta-esim

 

Jesli dalej nie bedzie dzialac skontaktuj sie z BOK Orange moze cos pomoga. 

Na stronie 

https://eu.community.samsung.com/t5/zegarki/galaxy-active-2-lte-problem-z-po%C5%82%C4%85czeniem-do-s... ktos ma identyczny problem.

 

EDIT

Widze ze juz jestes na tym forum😀

Highlighted

Poziom 37, Guru **
  • 9040
  • 14218
  • 276

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 sprawdź informacje na stronie:

https://www.orange.pl/omnibook/ekstra-karta-esim

Na stronie NMO jeżeli masz aktywną usługę Exta eSIM, to proponuję ją wyłączyć i zacząć jeszcze raz od początku. Jeżeli pojawi się ponownie problem z konfiguracją, to zadzwoń na infolinię: 510 100 100 lub napisz na czacie. Czasami zdarzają się problemy po stronie serwera i potrzeba interwencji technika do usunięcia usterki.

 

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 7
  • 11
  • 0

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

Dziękuję za zainteresowanie , dzwoniłem już do EBOK z 5 razy i stwierdzono że usterka została usunięta i powinno działać , kartę esim już dwa razy dezaktywowałem i aktywowałem i ciągle ten sam komunikat 

Highlighted

Poziom 35, Ekspert
  • 2106
  • 4678
  • 147

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 to juz dziala czy nie dziala? Bo zaznaczasz rozwiazanie ale piszesz ze dalej ten sam komunikat. 

Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 7
  • 11
  • 0

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

Coś musiałem źle nacisnąć
No niestety nie działa cały czas błąd sieci 

Highlighted

Poziom 37, Guru **
  • 9040
  • 14218
  • 276

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 według mnie, dalej jest problem po stronie Orange. Proponuję złożyć ponownie reklamację.

Highlighted

Poziom 35, Ekspert
  • 2106
  • 4678
  • 147

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

@jachu76 a czy Twoj zegarek byl kupiony w Orange czy na wolnym rynku? Moze to ma zwiazek z Twoimi problemami🤔

Highlighted

Poziom 12, Recenzent
  • 7
  • 11
  • 0

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

Tak masz rację miało to związek dopóki nie zmieniłem region w zegarku CSC, według tej instrukcji 
https://nasz.orange.pl/t5/Dekodery-i-inne/Czy-Samsung-Galaxy-Watch-LTE-eSIM-zadzia%C5%82a-z-innej-dy...

Przed zmianą gdy chciałem aktywować to miałem komunikat że na tym zagarku nie będzie działać , teraz po zmianie regionu już komunikatu nie ma lecz jest błąd sieci , dzwoniłem do BOK ma pani sprawdzić i oddzwonić , mówiła że mają jakiś teraz problem z aktywacją tych kart..

Highlighted

Poziom 35, Ekspert
  • 2106
  • 4678
  • 147

Aktywacja karty esim na samsung activ 2

Czyli jest spora szansa ze bedzie dzialac🙂👍