@jerzysd po zakupie obejmują Cię dwie ochrony prawne - gwarancja i rękojmia. Dotyczą przede wszystkim spraw fizycznych, i to głównie obejmuje winę producenta, jeśli chodzi o Twój przypadek, można byłoby to podciągnąć pod artykuł
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
§ 1. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć (...)
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego (...)
Jednak Orange, ani żaden inny operator nie składa obietnicy, że sprzedawane przez nich telefony będą miały aktualizację w jakimś konkretnym terminie po oficjalnych aktualizacjach. Nawet u pracowników dostaje się informację, że będą zawsze opóźnienia, od kilku tygodni do kilku miesięcy. Chociażby ze względu na to, że w niektórych przypadkach najnowsze aktualizacje mają bardzo dużo błędów - można tu przytoczyć jako przykład sytuację Xiaomi, gdzie dużo użytkowników skarży się, że po aktualizacji do najnowszej nakładki bateria spada im nawet dwa razy szybciej. Oczywiście mam na uwadze to, że masz telefon Samsunga, droższy, więc i problemów być nie powinno, lecz podaję jako przykład, że jest szereg rzeczy, które wpływają na opóźnienia i nie ma żadnej podstawy prawnej do żądania czegoś w zamian.
