Wi-Fi Calling i VoLTE nie dziala na 6s Plus

[mciesielski]

Witam. Problem juz z tego co widzialem wielokrotnie poruszany na forum, ale wszystkie watki ktore znalazlem sa zamkniete. Zakladam, wiec nowy poniewaz u mnie problem nadal wystepuje. Pomimo najnowszych ustawien operatora, resetu tych ustawien wedlug zalecen dzialu technicznego. Poprosze, wiec o interwencje w tej sprawie. A w zalaczniku dolaczam screeny. Pozdrawiam.

P.S. Uslugi po stronie Orange oczywiscie aktywne.

[BORAX]

@mciesielski Kółeczko się kręci po kliknięciu na "Głosowy i danych"? Reset ustawień - miałeś na myśli zerowanie ustawień sieciowych? Karta sim mniej więcej jest z którego roku ? Może to w niej tkwi problem.

[mciesielski]

Tak. Tak. Karta jest sprzed dwoch tygodni.

[BORAX]

Proponuję przywrócenie oprogramowania do ustawień fabrycznych(całkowite zerowanie) i zaktualizowanie oprogramowania do najnowszego dostępnego.Zrób odtwarzanie przez iTunes. Pamiętaj aby zrobić kopię zapasową. Jeżeli to nie pomoże, to wyciągnięcie karty sim i przeczyszczenie styków, a jeżeli to nie pomoże to kontakt z BOK, zgłoszenie, wymiana karty sim.

W innej sieci opcje się prawidłowo aktywują ? Ja mam Orange w iPhone 6 i działa bez żadnych problemów(Ustawienia Orange 28.4). Mam również kartę sim z nfc która wymaga podania kodu PIN i nie można go wyłączyć.

[mciesielski]

Dzieki za odpowiedz. Wstrzymam sie z zerowaniem telefonu i wymiana sim. Osoby z innych tematow mialy dokladnie taki sam problem i byl to po stronie Orange. Ustawienia mam najnowsze. Poczekam jeszcze moze ktos reprezentujacy firme zauwazy temat i sie tym zajmie tak jak to bylo w przypadku tamtych tematow.

[Artur]

Cześć @mciesielski, coś na to poradzimy 🙂 Kontaktowałeś się już z BOK? Sprawdziłeś nie tylko, czy masz usługi VoLTE i WiFi Calling aktywne, ale także czy nie są włączone "usługi wykluczające"? Kiedy po raz pierwszy próbowałeś aktywować VoLTE i WiFi Calling?

[mciesielski]

Tak, kontaktowalem sie z BOK w pierwszej kolejnosci. Stwierdzieli, ze uslugi sa wlaczone poprawnie i kazali wyzerowac ustawienia sieciowe. Nie przynioslo to zadnego skutku. Uslugi probowalem wlaczyc pierwszy raz jakies 4-5 dni temu.

[Artur · Accepted solution]

Mieliśmy małe problemy z tymi usługami w ostatnich dniach. Nad naprawieniem VoLTE jeszcze pracujemy, ale WiFi Calling już powinien śmigać 🙂 @mciesielski, wyłącz telefon, włącz ponownie i spróbuj włączyć Wi-Fi Calling. Potem koniecznie daj znać, czy się udało.

[mciesielski]

@Artur Wi-Fi Calling śmiga, aż miło. Czekam jeszcze na VoLTE.

[p2225]

Podobno dzisiaj zaczęło niektórym działać VoLTE na iPhone. Póki co są raporty ze Szczecina i Białegostoku. @mciesielski sprawdź czy u Ciebie też działa 😉