Witam, mam podobny problem, od prawie roku nie mogę doprosić się o podłączenie do światłowodu który idzie obok mojego domu. Patryk czy udało się Tobie podłączyć?
Aż serce mi się kraja... Chodzi o to, że co chwila przybywa takich sytuacji! No o co chodzi czy orange albo inne firmy kładąc światłowód nie mogą odrazu podpinać wszystkich do około niego? To naprawdę takie trudne?
Spokojnie, trzeba poczekać, nie od razu Kraków zbudowano, nie od razu włókno przewleczono, to są inwestycje na 30 lat, więc że ktoś dostanie za lat 2, czy 5, nie robi wielkiej różnicy.
Bo to tak nie działa, że sobie idzie kabel obok domu. Jeśli to projekt POPC i nie było Cię na liście to możesz zgłosić popyt na stronie UKE. Jeśli to prywatna inwestycja to gorzej. Ktoś projektował i pominął twój dom z różnych względów (finansowe, techniczne, administracyjne). Tego się nie dowiemy. Można próbować zagadać pracowników a najlepiej ich kierownika pod warunkiem że jeszcze trwają prace i można ich spotkać.
Zamówiłem światłowód 30 grudnia i dostałem informację że 15 stycznia ma przyjechać ekipa techniczna do montażu światłowodu. Minął nowy rok i 15 stycznia dostaję telefon że oni są gotowi i mogą przyjeżdżać jednak zapytali czy była wcześniej ekipa od Nexery która miała podciągnąć światłowód do budynku jednorodzinnego oznajmiłem że nikogo nie było . Więc technicy Orange stwierdzili że nie mogą przeprowadzić montażu wewnątrz budynku ponieważ nie ma światłowodu doprowadzonego do budynku. Od tamtej pory próbuje dowiedzieć się jak długo będę musiał czekać na montaż światłowodu no i tak została założona sprawa tak zwana ekalacja . Kontaktowałem się jak i na czacie tak i na infolini i tyle różnych wersji słyszałem że zgłupiałem najlepsza to była że muszę czekać na rozstrzygnięcie sprawy kilka miesięcy . Były też osoby które twierdziły że nie mogą mi pomóc i sam mam szukać techników na własną rękę którzy mi założą światłowód i tylko ciąż powtarzane słowa nie wiem , nie mogę pomóc , przepraszam , nie wiem jak to się stało , jutro oddzwonimy. Ręcę opadały jak słuchało się tych osób zastanawiam się czy one są z łapanki czy co? W dniu dzisiejszym zrezygnowałem z tej pseudo usługi z tą firmą która uważa się za numer 1 na rynku.
