Brak zasięgu Lutynia / Wróblowice

[MatyseKonrad]

Witam,

Konrad Matysek zamieszkały 55-330 osiedle Lutynia / Wróblowice.

Od kilku tygodni zasięg w naszej lokalizacji jest tragiczny. Aby porozmawiać przez telefon trzeba znaleźć miejsce, w którym jest zasięg i się nie ruszać. To samo z internetem. O LTE nie ma mowy, transfer to 1mbit.

Czy dysponuje ktoś mailem do technicznych albo może nam pomóc?

Rodzina i sąsiedzi korzystających z usług Orange mają ten sam problem więc to nie jest problem w moim telefonie.

Dodatkowo otaczają nas dwa maszty. O co chodzi? Proszę o pomoc!

_____________

*Temat przeniesiony z działu "Dekodery i inne", oraz zmieniona nazwa tematu - moderator Wojciech.

[byczyn_86]

@MatyseKonrad zgłoś problem do BOK Orange https://www.orange.pl/view/kontakt może jest jakiś problem z nadajnikiem w Twojej okolicy.

tutaj info o zgłaszaniu problemow technicznych przez nowy Mój Orange

https://www.orange.pl/omnibook/zglaszanie-problemow-technicznych-w-moj-orange

https://www.orange.pl/view/pomoc-techniczna

faktycznie nie za bogato z tymi nadajnikami

[ketrasaArtur]

@MatyseKonrad nadajnik w miejscowości: Wróblowice 12F ma tylko LTE 800, 2100 i UMTS 900. Dodatkowo ma spory teren do pokrycia, a jest mocno przeciążony. Planów rozbudowy o pasma LTE brak.

Nadajnik w miejscowości, który jest najbliżej: Krępice, też ma pasmo LTE 800, 2100 oraz UMTS 900 i 2100. 

Na obu nadajnikach przewidziana jest rozbudowa, ale tylko 5G, przewidywany termin IV kwartał tego roku z możliwością przesunięcia do I kwartału następnego roku.

Pozostaje, aby robić zgłoszenia, jako podał @byczyn_86 lub zainteresować lokalne władze, aby zwróciły się do operatora o poprawienie zasięgu, rozbudowę nadajników.

W przypadku internetu, to można się pokusić o router stacjonarny z wyjściem antenowym i zamontować zewnętrzne anteny kierunkowe w stronę Wrocławia. Może przynajmniej z internetem coś się poprawi. Wtedy w smartfonach można użyć funkcji WiFi Calling.

[agat13]

@ketrasaArtur Wifi calling ma bardzo małe wymagania, więc i na tym kiepskim ruszy. Co do anten, poprawią zasięg, ale jeśli ten jest przeciążony to i inne zapewne też. Warto jednak sprawdzić te dalsze w innym kierunku, a do tego antena nadaje się idealnie. Na przyszłość też się sprawdzi, więc nie jest to jednorazowy sprzęt