Witam serdecznie,
Na początku zaznaczę, że pierwszy raz piszę na takim forum, ale może ktoś z Państwa miał podobny problem. Mianowicie chodzi mi o podłączenie internetu światłowodowego do domu. 20 maja 2022 roku przyszedł do domu przedstawiciel handlowy Orange z ofertą, że będzie robiony na ulicy internet światłowodowy i czy chcemy się podłączyć. Oczywiście wyraziliśmy taką chęć i pan Sebastian zapewnił, że internet będzie założony do końca czerwca. Świetnie się złożyło, gdyż w czerwcu kończyła się umowa na internet domowy w wersji mobilnej. Kable światłowodowe zostały położone wzdłuż ulicy dnia 7 czerwca 2022 roku, również doprowadzone do działki i przywiązane pomarańczową taśmą do płotu. Mieliśmy wtedy czekać na odezwanie się technika, który rzekomo miał podłączyć internet. Niestety przyszedł lipiec, a odpowiedzi brak. W związku z tym postanowiłem sprawdzić przez stronę orange, czy mogę wybrać ofertę dla mojego domu. I tu wielkie zaskoczenie, gdyż po wpisaniu adresu wyskakuje komunikat o treści "ups... coś poszło nie tak To nie Ty – to my! Nasze ekipy już nad tym pracują (robią, co mogą!)". Po skontaktowaniu się z infolinią zapewniano mnie, że sprawa zostanie załatwiona w ciągu tygodnia. Mijają prawie dwa miesiące od pierwszego zgłoszenia i co tydzień przy interwencjach w różnych działach zawsze jest tydzień oczekiwania, gdyż "na pewno w tym tygodniu rozwiążą sprawę". Nadmienię tylko, że wpisanie numeru domu obok w wyszukiwarkę adresu do podłączenia światłowodu, powoduje pokazanie oferty, jak również wpisanie każdego innego numeru domu z mojej ulicy. Czy ktoś z Państwa miał może podobny problem i udało się go jakoś szybko rozwiązać?
z góry dziękuję za pomoc 🙂
________________
* Przeniesione z działu Internet domowy oraz ukryto dane personalne – moderator Kinga
