Sprawa jest skomplikowana. Gdy dzwonię do orange i rozmawiam z kimś innym, zawsze słyszę co innego raz mogę światłowód, raz mogę tylko neostrade aż w końcu doszliśmy do tylko i wyłącznie internetu mobilnego.
Jakiś czas temu chciałem podłączyć światłowód w domu, przez telefon nie było to możliwe. Pojechałem do salonu orange, osoba z którą rozmawiałem (tak przynajmniej powiedziała) wezwała technika na miejsce i po dwóch tygodniach Pan stwierdził, że podłączyć można i podpisał z nami nawet umowę. Po kilku dniach po podpisaniu umowy dostałem wiadomość, że zamówienie nie może być zrealizowane. Do tej pory ten Pan z którym podpisywałem umowę nie odbiera telefonu. Sprawdziłem dostępność w innych firmach i w przynajmniej w czterech na ten moment mogę podłączyć światłowód, ale nie w orange. Teraz dowiedziałem się, że jest możliwy tylko internet mobilny, mimo, że byłem cały ten czas informowany, że możliwa jest do podłączenia neostrada. Jak mogę sobie pomóc w takiej sytuacji? Dzwonienie na infolinie mija się z celem, nikt nie chce mi pomóc.
