Przedłużenie umowy problem

[myrkysfara]

Witam

Jak to jest w tym orange ze mam orange love i do tego urządzenie na raty umowa się kończy pod koniec kwietnia i nie mogę przedłużyć na nowa umowę wraz z urządzeniem na raty jak i bez urządzenia na raty nawet żaden komunikat mi się niewyświetlań jak chce przejść do wysyłki to kwadracik się kreci i po chwili dalej nic

[slav72]

@myrkysfara  sprawdź czy dodano coś do koszyka, wyczyść koszyk, wyloguj się z konta, wyczyść ciasteczka w przeglądarce, zaloguj się z powrotem na konto i spróbuj złożyć zamówienie od nowa.

[myrkysfara]

Przez konsultanta tez odmowa była komunikat mu się pokazał ze nie mogę skorzystać z abonamentu tylko z oferty na kartę lub flex, tez wprowadzał ze sprzętem i bez sprzętu.

[slav72]

@myrkysfara dziwne to jest, kończy Ci się umowa i nie możesz skorzystać z przedłużenia?

[zielony71]

To teraz w Orange norma.

Tu masz podobny temat:

https://nasz.orange.pl/t5/Zakup-nowej-oferty/Nie-masz-mo%C5%BCliwo%C5%9Bci-zakupu-oferty-abonamentow...

[slav72]

@myrkysfara musisz próbować różnymi kanałami czy to w salonie, telefonicznie przez konsultanta, dalej przez Mój Orange, w końcu się uda - jak to mawiają "dąż uparcie do celu".

[myrkysfara]

Dostałem tez maila od orange ze 28.04 kończy mi się umowa i poniżej link do przedłużenia tej umowy i wchodząc na niego nie mogę przedłużyć dalej umowy bez urządzeń brak jakiego kolwiek komunikatu kwadracik się kreci i na punkt 3 nie przechodzi.

[slav72]

@myrkysfara cóż można powiedzieć, pozostaje Ci próbować do skutku (jeżeli się nie zrazisz) i życzyć powodzenia w bojach.

[myrkysfara]

Dzisiaj po szlem do salonu i przedłużyłem umowę, musiałem chwilkę poczekać bo była ręczna weryfikacja.

[slav72]

@myrkysfara  udało się dostać to co chciałeś?