Uporządkowanie kanałów aktywacji bonusa za zgody
Należy udostępnić użytkownikom możliwość aktywacji bonusa za zgody (400GB) w dowolnym momencie i na wybranym numerze w MójOrange, tak jak ma to miejsce przy kanale aktywacji zgód smsem TAK pod 80290.
Odkąd wprowadzono nowy regulamin ludziom zgoda w MO odpala wszystkie szanse numerowe na bonus jednocześnie. To bardzo niesprawiedliwe, a nawet należałoby ludziom zdeaktywować te nadmiarowe bonusy i pozwolić aktywować później w MO lub tylko smsem.
A taki sam problem już kiedyś godziwie rozwiązano przy bonusie za rejestracje w MO, gdzie w PROMOCJACH w MO wisi sobie bonus "do aktywacji" osobno na każdym numerze i w dowolnym czasie.
luty w Pomysły
1
Otwarty
2
Sprawdzany
3
Oczekujący
4
Zrealizowany
APEL: Czy operator poczuwa się do wzięcia odpowiedzialności za swe błędy systemowe i zwróci poszkodowanym szanse na bonusy?
Ludzie już nie mają siły na walkę z tym bublem regulaminowym. Są bezsilni. Zgłoszone już gdzie się tylko dało. Bez większego (lub wcale) odzewu.
Sprawa leci do UOKiK. Może to coś pomoże na niesolidne firmy.