Ekwiwalent benefitu "otwartego okna TV" dla klientów posiadających pakiety TV premium
Chcę:
Aby Orange zmieniło politykę przyznawania benefitów z okazji Dnia Klienta oraz innych akcji promocyjnych typu „otwarte okno TV”. Abonenci usług premium TV są w tym wypadku wykluczeni. Uważam, że sprawiedliwym i budującym lojalność rozwiązaniem byłoby proporcjonalne pomniejszenie opłaty abonamentowej za okres trwania promocji (wyzerowanie kosztu pakietu na fakturze w dniach jego powszechnej dostępności) dla osób, które opłacają go na stałe.
Dlaczego?
W momencie, gdy z okazji święta wszystkich klientów wybrane pakiety zostają odkodowane dla wszystkich użytkowników, osoby posiadające je na stałe nie otrzymują żadnej gratyfikacji. Oznacza to, że klienci, którzy generują dla Państwa największy i regularny dochód, zostają pominięci w dniach, które z założenia mają być świętem nas wszystkich. Skoro usługa w danym czasie staje się bezpłatna dla każdego, lojalni klienci również powinni odczuć tę korzyść finansową.Wierzę, że wdrożenie takiego rozwiązania realnie wpłynęłoby na poczucie docenienia stałych abonentów i umocniłoby pozytywny wizerunek firmy Orange jako partnera dbającego o każdego klienta w równym stopniu.
Dla kogo?
Dla lojalnych abonentów, którzy regularnie opłacają pakiety premium TV oraz dla samego Orange.
________________
* Wydzieliłem z tematu [7.10.2025r.] Dzień Klienta z Orange – moderator Michał
* Wydzieliłem z tematu [7.10.2025r.] Dzień Klienta z Orange – moderator Michał
czwartek w Pomysły
1
Otwarty
2
Sprawdzany
3
Oczekujący
4
Zrealizowany