Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 3
  • 3
  • 0

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

Post wydzielony z tematu "Już jest w Orange Flex! eSIM dla Apple Watch " - moderator Wojciech.

 

Fajnie, że jest wprowadzona nowa usługa, ale fatalnie z jej wsparciem technicznym. Karty eSIM nie mogę ponownie wgrać do zegarka --> 

https://streamable.com/1dmo4

Problem oczywiście zgłoszony przez czat, ale jakoś Orange nie ma ochoty go rozwiązać.

Jedyną odpowiedzią jaką uzyskuję jest informacja, że problem nie został jeszcze rozwiązany i jak będzie to skontaktują się ze mną, a ja mam wrażenie jakby nikt nic z tym nie robił. Daty rozwiązania problemu też podać nie mogą, żałośnie to wygląda ...

Kontakt telefoniczny jest niemożliwy, salon Orange nie może pomóc - super wsparcie, nie ma co ...

8 ODPOW. 8
Highlighted

Pracuję w Orange
  • 700
  • 813
  • 23

Już jest w Orange Flex! eSIM dla Apple Watch

@Griszq68Cześć. O co konkretnie pytasz? Czy usługa e-sim jest dostępna na tym zegarku? Czy w sprzedaży jest ów zegarek?

Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 3
  • 3
  • 0

Już jest w Orange Flex! eSIM dla Apple Watch

TAK, o usłudze gdyż jest nie dostępna dla tych zegarków,  szkoda. 

Highlighted

Pracuję w Orange
  • 700
  • 813
  • 23

Już jest w Orange Flex! eSIM dla Apple Watch

@Griszq68i chodzi o flexa?

Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 3
  • 3
  • 0

Już jest w Orange Flex! eSIM dla Apple Watch

A ja dodam, że mój problem nadal jest nierozwiązany. Prawie codziennie podbijam na czat i nic, żadnej konkretnej odpowiedzi. Podobno problem jest analizowany i ma wysoki priorytet, a ja jakoś w to nie wierzę....

Czy ktokolwiek z Orange może mi w końcu pomóc?

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29343
  • 21384
  • 1268

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

Niestety musisz się uzbroić w cierpliwość.

Highlighted

Poziom 7, Poszukiwacz
  • 3
  • 3
  • 0

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

No nie powiem, dobra rada ...

A ile ta cierpliwość ma trwać. Miesiąc, dwa, trzy ...?

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29343
  • 21384
  • 1268

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

Esim wszedł nie dawno. Być może czegoś nie przetestowali. Zawsze mozesz złożyć formalną reklamację na czacie. Ustawowy czas odpowiedzi to 30 dni.
Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 29343
  • 21384
  • 1268

"Masz już eSIM na Apple Watch" pomimo że nie jest aktywne

Dziś na tt ktoś podzielił się taką informacją https://twitter.com/__Bartosz_/status/1217771314758455298