- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Mam problem...
Mój numer w Orange Flex stracił ważność... gdzie nie dzwonię, i nie piszę (Orange, Infolinia, Czat) wszędzie mówią, że załatwię coś tylko przez aplikację Orange Flex... a do aplikacji login to numer telefonu i hasło wysyłane na ten numer... jeżeli numer jest niekatywny to mogę sobie wysyłać hasło...
Jak wyjść z tego błędnego koła?
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
dla potomnych...
1. kończy Ci się FLEX, nie udało się opłacić, blokada numeru - numer stracił ważność
2. jeżeli korzystasz z karty na której nie możesz wysłać SMS i nie możesz zadzwonić i nie masz dostepu do Internetu to możesz wejść i opłącić konto... co ważne na innym internecie (druga karta TMobile lub WiFI) nie jesteś w stanie nic zrobić
3. jeżeli nie możesz wejść do aplikacji lub nie masz do niej dostepu to przypomnij hasło na adres mailowy gdzie była rejestrowana aplikacja
4. jeżeli przypomnienie nie przychodzi to jakaś literówka... nie przypomnisz SMSem (bo karta nie działa) adres maila teź nic nie da - szukaj znajomego z FLEXEM
5. znajomy napisze na czacie i poda numer telefonu, obsługa FLEX zapyta o 3-4 ostatnie cyfry PIN i zweryfikuje adres email - tutaj wyszło, że mój adres miał literówkę - obsluga FLEX dopisze prawidłowy adres mail do Twojego konta/numeru telefonu
6. jeszcze raz poproś o przywrócenie hasła... jeżeli aplikacja nie działa (błąd cookies) przeinstaluj aplikację (odinstaluj i zainstaluj jeszcze raz - aktualizacja nie pomoże)
7. po prawidłowej zmianie hasła zalogujesz się do apki
8. jeżeli termin płatności a zarazem wazności karty upłynął to nie zapłacisz łącząc się przez WiF czy przez inną kartę - musisz zmienić operatora na kartę ORANGE (co z tego że nie możesz z niej zadzwonić, wysłać SMS, czy wejść do INTERNETU) - aplikacja Orange FLEX działa poprawnie i pozwala na opłacenie kolejnego miesiąca
i już po 3 godzinach znów możesz się cieszyć swoim numerem telefonu, rozmowami, SMSami...
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange FLEX - numer stracił ważność, nie pobrano opłaty pommo środków na koncie
Hej. Nie ma infolinii dla Flexa, jest tylko czat. Wszystko można zrobić samodzielnie, jeśli chodzi o Flexa.
Możesz zalogować się za pomocą maila.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange FLEX - numer stracił ważność, nie pobrano opłaty pommo środków na koncie
tak, jeżeli mail jest dopięty do konta.
Jeżeli nie - to nie ma takiego konta i nie można przywrócić hasła... 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange FLEX - numer stracił ważność, nie pobrano opłaty pommo środków na koncie
Ogólnie, żeby założyć konto musisz podać maila.
Na pewno masz Flex??
Możesz ewentualnie w ostateczności założyć drugie konto na Flex i napisać do obsługi. Zweryfikować się i pomogą. Następnie dodatkowe konto usunąć. 🙂
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
dla potomnych...
1. kończy Ci się FLEX, nie udało się opłacić, blokada numeru - numer stracił ważność
2. jeżeli korzystasz z karty na której nie możesz wysłać SMS i nie możesz zadzwonić i nie masz dostepu do Internetu to możesz wejść i opłącić konto... co ważne na innym internecie (druga karta TMobile lub WiFI) nie jesteś w stanie nic zrobić
3. jeżeli nie możesz wejść do aplikacji lub nie masz do niej dostepu to przypomnij hasło na adres mailowy gdzie była rejestrowana aplikacja
4. jeżeli przypomnienie nie przychodzi to jakaś literówka... nie przypomnisz SMSem (bo karta nie działa) adres maila teź nic nie da - szukaj znajomego z FLEXEM
5. znajomy napisze na czacie i poda numer telefonu, obsługa FLEX zapyta o 3-4 ostatnie cyfry PIN i zweryfikuje adres email - tutaj wyszło, że mój adres miał literówkę - obsluga FLEX dopisze prawidłowy adres mail do Twojego konta/numeru telefonu
6. jeszcze raz poproś o przywrócenie hasła... jeżeli aplikacja nie działa (błąd cookies) przeinstaluj aplikację (odinstaluj i zainstaluj jeszcze raz - aktualizacja nie pomoże)
7. po prawidłowej zmianie hasła zalogujesz się do apki
8. jeżeli termin płatności a zarazem wazności karty upłynął to nie zapłacisz łącząc się przez WiF czy przez inną kartę - musisz zmienić operatora na kartę ORANGE (co z tego że nie możesz z niej zadzwonić, wysłać SMS, czy wejść do INTERNETU) - aplikacja Orange FLEX działa poprawnie i pozwala na opłacenie kolejnego miesiąca
i już po 3 godzinach znów możesz się cieszyć swoim numerem telefonu, rozmowami, SMSami...
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange FLEX - numer stracił ważność, nie pobrano opłaty pomimo środków na koncie
@MarekGlu flex to jest oferta do samodzielnego zarządzania swoimi usługami. Kontaktując się ze standardową infolinią, czy czatem, nic nie załatwisz. Jeżeli potrzebna pomoc konsultanta, to kontakt przez apkę na czacie lub czat przez stronę internetową: https://flex.orange.pl/
Ad1) Co do opłaty za plan, to jesteś zawsze informowany z wyprzedzeniem o ewentualnym braku możliwości dokonania płatności za plan, jeśli karta bankowa jest zablokowana lub brak wystarczających środków w wirtualnym portfelu. Jeżeli nawet płatność nie zostanie uregulowana, to numer jest jeszcze aktywny 24 godziny, więc jest czas na płatność za plan, aby numer nie został zablokowany. Dopiero po 24 godzinach od braku płatności numer jest zablokowany, ale nadal możesz go odzyskać maksymalnie do 6-ciu miesięcy.
Ad2) Jeżeli przekroczyłeś wszystkie terminy przypominania o braku płatności, to faktycznie, trzeba w tedy skorzystać z innego dostępu do internetu, aby mieć dostęp do aplikacji i opłacić plan.
Ad3) Tak można odzyskać samodzielnie hasło, przez aplikację, gdzie jest specjalna opcja do tego celu
Ad4) Nie trzeba szukać znajomego z FLEX-em. Możesz założyć konto na inny adres e-mail bez aktywacji planu, dostęp do czata już będzie i uzyskasz pomoc kontaktując się przez czat. To można samodzielnie zrobić bez potrzeby angażowania osób trzecich.
Ad5) Jak założysz konto na drugim adresie e-mail, to sam z konsultantem wykonasz weryfikację na czacie.
Ad6) Można wyczyścić pamięć aplikacji i/lub ją zatrzymać. Po ponownym uruchomieniu powinna działać prawidłowo. Po co tracić czas na ponowną reinstalację.
Ad7) Jak dane logowania poprawione i wygenerowane nowe hasło, to już sam dalej w apce dokonasz pozostałych czynności związanych z Twoim numerem.
Ad8) to samo co w punkcie 2. Czas przywrócenia usług jest względny, nie zawsze tyle trwa. Może być dłuższy lub krótszy, najczęściej trwa to dużo szybciej, chyba, że liczysz czas od zablokowania numeru za brak płatności, po przesz swoje problemy z logowaniem do czasu uregulowania kolejnej płatności za plan.