Kradzież przesyłki przez firmę kurierską

[marcineq1988]

kimiriko101  dziękuję. Infolinia DPD twierdzi podobnie, tzn Orange musi się z nimi kontaktować a i Orange zarejestrowało zgłoszenie ode mnie w tym temacie, także zobaczymy co z tego wyjdzie. Co do paczkomatu, niestety nie było w apce wyboru innej opcji dostawy niż DPD. Sprawdziłem teraz jeszcze raz, wrzucając kolejny zegarek do koszyka zakupowego. Jest tylko DPD. Może to kwestia tego, że jestem nowym klientem Flexa?

[Anonim]

@marcineq1988 patrz jakoś wczoraj przegapiłam, że to Flex. Więc cofam to co pisałam o opcji odzyskania kodu, nie mam pojęcia jak w tym przypadku to wygląda. To rzeczywiście mają dostawę tylko przez DPD 

[slav72]

@marcineq1988  co do Flexa to dostawa na razie tylko przez DPD, dałem pomysł aby dodać więcej opcji wyboru dostawy, możesz zagłosować tu Opcje dostawy w Sklepie Orange Flex - Nasz Orange

[marder]

@marcineq1988 To niech się zwróci do adresata przesyłki a nie do Ciebie. Ty formalnie niczego nie odebrałeś i wciąż czekasz na towar. Proste.

[marcineq1988]

Generalnie sprawa wygląda obecnie tak, że złożyłem nowe zamówienie. Dawno już je otrzymałem. Nie mam do tej pory zwrotu kasy za to pierwsze. Minęło już 3 tygodnie od momentu, gdy otrzymałem info o kradzieży przesyłki. Czat odpisuje mi ciągle, że sprawdzają co z kasą i tak w kółko... Do kogo mogę to zgłosić? Pierwsze wrażenia z korzystania z Flexa mega niefajne...

[Misiek62]

@marcineq1988  jeżeli uważasz że Orange narusza Twoje prawa i nadmierne zwleka to może skorzystaj z pomocy rzecznika praw konsumenta. Tu na forum nikt nie ma wglądu w Twoje konto, wymianę informacji z Orange, zwłaszcza w proces reklamacyjny.