Czy muszę wypowiedzieć umowę u obecnego operatora zanim przejdę do Flex?

[Ulusvip]

Hej mam pytanie. Czy ktoś z was ma

wiedzę jak wygląda kwestia wypowiedzenia umowy u operatora (play) zanim przejdzie się do flex’a.

- czy robi się to w apce i Orange wysyła wypowiedzenie w moim imieniu. 
- czy sama powinnam wypowiedzieć umowę.
- oraz jak w tym przypadku wpisać datę rozpoczęcia subskrypcji u flexa.

bede wdzięczna za info. 

____________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

[Glut]

@Ulusvipjak wpiszesz numer w aplikację to Orange się zajmie przeniesieniem. Data subskrypcji jest liczona od momentu wykupienia pakietu.

[Ron · Accepted solution]

@Ulusvip 

Wszystko w apce, a Orange załatwia za Ciebie przeniesienie. Nic nie składasz u obecnego operatora.

1. Jeśli masz umowę u obecnego operatora na czas nieokreślony, to możesz zaznaczyć z miesięcznym okresem wypowiedzenia lub samodzielnie wybrać datę (opłata w Play za cały ostatni okres rozliczeniowy).

2. Jeśli umowa jest na czas określony, to z końcem okresu promocyjnego u obecnego operatora, aby Play nie naliczył kary.

Opłata za subskrypcje będzie naliczona w dniu przeniesienia. 

Na jutro dokonałem przeniesienia jednego z numerów. Umowa na czas określony (liczę się z karą). Wyznaczyłem datę przeniesienia na 08.08.2024. Po potwierdzeniu daty przeniesienia przez Orange, dodałem kartę do płatności. Jutro przeniesienie, a w aplikacji wygląda to następująco:

[ketrasaArtur]

@Ulusvip nie musisz wypowiadać umowy u obecnego operatora, jak przenosisz numer do Orange. Wszystkie sprawy związane z przeniesieniem numeru załatwiasz w aplikacji i Orange na Twoje zlecenie uzgadnia wszystkie sprawy z obecnym operatorem. Przeniesienie trwa około 5 dni roboczych, więc warto wniosek o przeniesienie złożyć wcześniej i ustalić datę końca umowy jako data przeniesienia. Kartę SIM FLEX otrzymasz bezpłatnie kurierem, możesz też zamówić do paczkomatu InPost lub przed złożeniem wniosku o przeniesienie pobrać z salonu Orange, nawet kilka sztuk.

[Glut]

@ketrasaArtur tam to chyba tylko opcja paczkomatu jest bezpłatna.

[Ron]

@Glut każda opcja jest bezpłatna 🙂

[Glut]

@Ron to muszę dobrze poszukać bo opcji bezpłatnego kuriera nie widziałem.