Oferta 1200GB ponowna aktywacja

[NoOne096]

Sprawa jest bardzo prosta. Dzisiaj aktywowałem promocje na 1200GB przez rok oczywiście razem z aktywacją "Rozmowy SMS-y, MMS-y bez limitu i 15GB". Niestety brat poklikał coś w aplikacji i wyłączył tę drugą usługę. Czy jeżeli w kolejnym miesiącu ponownie ją aktywuję to otrzymam aktywowany wcześniej bonus 100GB?

[ketrasaArtur]

@NoOne096 z tego co oamiętam, pakiet 1200 GB na rok można aktywować raz danym numerze.

[NoOne096]

Może źle sprecyzowałem pytanie. Dezaktywowana została usługa  "Rozmowy SMS-y, MMS-y bez limitu i 15GB". Czy jej ponowna aktywacja pozwoli mi na odbieranie nowych paczek GB, czy jednak będę zmuszony wyrabiać nowy numer?

[IreneuszCD]

@NoOne096 2x z tej samej promocji na tym samym numerze nie skorzystasz, trzeba było nie klikać, można na czat Orange zgłosić i może to przywrócą, ale gwarancji nie daje 😎

[ketrasaArtur]

@NoOne096 w regulaminie jest informacja o aktywnym cyklicznym pakiecie bez limitu, aby otrzymać kolejne paczki 100 GB. Jeżeli pakiet bez limitu został dezaktywowany, a następnie ponownie aktywowany nie spełniony jest warunek ciągłości. Regulamin tego nie precyzuje. Ale podaje, że aby otrzymać kolejny pakiet 100 GB usługa musi być cykliczna. 

Czy GB zostały również dezaktywowane po wyłączeniu pakietu bez limitu?

[NoOne096]

Tak GB zniknęły.

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@NoOne096 czyli jest jasne, że łącznie z dezaktywacją pakietu bez limitu został dezaktywowany pakiet 1200 GB na rok. Na jednym numerze można aktywować tylko raz pakiet 1200 GB. Po ponownym aktywowaniu pakietu bez limitu nie aktywujesz już drugi raz promocji 1200 GB.

Można spróbować jutro na infolinii, czacie porozmawiać z konsultantem. Może uda się cofnąć. Trzeba zadziałać w tej sprawie jak najszybciej.

[NoOne096]

No ni czyli zwyczajnie kupię kolejny starter 🙂 

Dziękuję wszystkim za pomoc

[ketrasaArtur]

@NoOne096 szkoda takiej straty. Kilka PLN-ów przepadło. Spróbuj jutro jeszcze na czacie, infolinii, może do 24 godzin uda się cofnąć.

[Pablo5]

@NoOne096zrób tak jak pisze @ketrasaArtur i @IreneuszCD. Połącz się jutro na Orange czacie z konsultantem. Może uda się cofnąć tą pomyłkę. 🙂