@karss1974napisał(-a)
Co się dzieje z zablokowanymi środkami?
Jak je odzyskać?
Czy jest to zgodne z prawem?
1. Środki są blokowane na okres 7 dni, w którym można je zgodnie z promocja "Nowa gwarancja Zwrotu" odzyskać poprzez doładowanie konta. Jeśli konto nie zostanie w tym czasie doładowane, niewykorzystane środki bezpowrotnie przepadają.
Jest to zgodne z prawem - jest to bowiem zapisane w Regulaminie Świadczenia usług telekomunikacyjnych:
https://www.cik.uke.gov.pl/uslugi-teleko/pytania-i-odpowiedzi/telefon/czy-abonent-moze-odzyskac-srod...
Czy abonent może odzyskać środki pieniężne z konta pre-paid, które straciło swoją ważność?
Nie, nie ma takiej możliwości.
Usługi pre-paid polegają na doładowywaniu konta określoną kwotą. Każde doładowanie obowiązuje w ściśle określonym terminie, niezależnie od tego czy abonent korzysta z usług, czy nie.
Zasady działania i rozliczania usług pre-paid wskazane są w regulaminie tych usług. Aktywacja usługi pre-paid jest równoznaczna z oświadczeniem, że abonent zapoznał się i akceptuje warunki świadczenia tego typu usługi. Tym samym abonent powinien znać termin ważności konta.
Zachęcamy do korzystania z bezpłatnej (dla użytkowników, którzy są w ofercie na kartę ponad 3 miesiące) usługi Konto ważne rok.
