Nie widzę potrzeby oczyszczania kogokolwiek. Gdyby doradca się bez uzasadnienia rozłączył, to byłoby to dla mnie nieakceptowalne.
Sam korzystam z czatu, bo to całkiem fajna forma komunikacji (wolę to niż infolinię), i przy każdym opuszczeniu rozmowy przez doradcą (zakończenie rozmowy, transfer), jest o tym informacja [Doradca opuścił rozmowę lub Imię opuścił rozmowę - teraz nie pamiętam czy Doradca, czy Imię].
Być może doszło do jakiegoś błędu, i serwer rozłączył połączenie, albo zrobiła to aplikacja - ale wątpię, aby zrobił to - z uwagi na brak komunikatu - konsultant 🙂
Dlatego, nie przejmowałbym się tym, i wszedł ponownie na czata (uwaga - obecnie podobno tylko z aplikacji), i od razu możesz zapytać czemu doszło wczoraj do rozłączenia - my nie mamy tutaj możliwości sprawdzenia tego.
Tym bardziej, że chwilę wcześniej, pracownik poprosił Cię o cierpliwość, bo chciał to dla Ciebie dokładnie sprawdzić 🙂
