W którym dniu zawieszenia NL cyklicznego przychodzi SMS o jego wyłączeniu?

[andrzej1441]

Proszę o odpowiedzi z praktyki.

Może być także , odpowiedzieć na trochę inne pytanie.

W którym dniu zawieszenia NL cyklicznego nie znajdziemy w MO NL cyklicznego w usługach aktywnych?

Dokładnie chodzi o SMS:

Dla ułatwienia odpowiedzi:

8. Odnowienie będzie następować na 3 dni przed końcem bieżącego cyklu w zależności od wybranego wariantu Usługi, a nowy cykl  liczy się od następnego dnia po upływie bieżącego cyklu.

...

15. Po ostatnim dniu bieżącego cyklu, w przypadku braku odnowienia usługi na kolejny okres, niewykorzystane środki z pakietu GB w kraju i w roamingu UE przestają być dostępne do wykorzystania, ale nie przepadają. Środki zostaną przywrócone i zsumowane z nowym pakietem GB w sytuacji, gdy Usługa zostanie skutecznie odnowiona w jednej z kolejnych prób w okresie 31 dni lub gdy Abonent włączy inną wersję Usługi w opcji jednorazowej lub cyklicznej.

Ile trwa zawieszenie NL cyklicznego?

Ile trwa zawieszenie NL jednorazowego?

[ketrasaArtur]

@andrzej1441 na jednym z numerów, który mam w routerze miałam aktywowany pakiet NL z promocji 1 kwietnia. Dziś odczytałem SMS-y, które przyszły na router po aktywacji pakietu NL z 1 kwietnia. Może to w części pomoże na Twoje pytania. Na screenie masz listę SMS-ów z datami. Jak potrzeba o rozwinięcie, to czekam na info.

[andrzej1441]

@ketrasaArturtwoje dane dotyczą jednorazowego NL, który został zawieszony o północy z 7 na 8.04. 2025.

W regulaminie jednorazowych mamy :

15. W przypadku, gdy Abonent w okresie 31 dni od dnia wygaśnięcia Usługi dokona aktywacji kolejnej wersji Usługi w opcji jednorazowej lub odnawialnej, przechowywane przez Operatora gigabajty zostaną przywrócone i zsumują się z gigabajtami z nowo zakupionego pakietu.

Wszystko odbyło się prawidłowo w NL jednorazowym. Do końca dnia 9.05.2025 system przechowywał zamrożone GB i do końca dnia 9.05.2025 udana aktywacja kolejnego NL przywracała przechowywane GB.

W jednorazowych nie było zmiany w tym zakresie.

W cyklicznych są dwie istotne zmiany w tym zakresie.

Pierwsza próba odnowienia jest ponad 3 dni wcześniej, a nie ostatniego dnia ważności NL.

Po ostatniej próbie odnowienia, które są przez 31 dni, NL cykliczny zostaje wyłączony.

Czyli jakbyś miał formalnie cykliczny NL ważny do końca 7.04.2025 to pierwsza próba odnowienia    4.04.2025 w środku dnia, ostania próba odnowienia byłaby 5.05.2025  i jakby nie udała się to od razu w środku dnia następuje wyłączenie NL cyklicznego.

Podsumowując w zawieszonym NL system Orange przechowuje zamrożone GB przez:

a) całe 31 dni  - dla NL jednorazowego

b) niecałe 28 dni - dla NL cyklicznego - z permanentnym wyłączeniem NL cyklicznego.

Odpowiedź na temat:

W 27 dniu zawieszenia NL cyklicznego następuje jego wyłączenie i przychodzi informacyjny SMS.