Samodzielna wymiana karty SIM przez SMS - Problem

[GrzegorzS123]

Witam,

próbuję zdalnie wymienić kartę sim. Kupiłem starter orange free za 7zł, mam dostęp do starej karty. Probowałem już z 10 razy (każda po 3 próby?) przez aplikację mój orange jak i za pomocą SMS. Za każdym razem wyskakuje błąd albo, że karta jest już aktywna, (gdzie starter nie był zarejestrowany, dzwoniłem do biura obsługi klienta i potwierdzili, że nie jest aktywna) lub, że dane są nieprawidłowe. Po użyciu kombinacji w sms numer tel - puk wyskakuje błąd, że jest aktywna, gdy wprowadzę numer karty sim - puk wyskakuje błąd, że dane są nie prawidłowe. Czy może to być wina samego startera, czy jest to problem po stronie Orange?

[piotrKawiory]

Robisz wszystko dokładnie tak, jak jest opisane na poniższej stronie?

https://www.orange.pl/omnibook/samodzielna-wymiana-karty-sim#

[GrzegorzS123]

Tak. Lub dokładnie tak jaką instrukcję dostaję w smsie. Czyli wprowadzam odpowiednie dane i wyskakuje błąd, o którym opisałem w pierwszym poście.

[Arti_Kn_Pl]

Starter nie utracił ważności ? Na opakowaniu jest data do kiedy ważny.

[GrzegorzS123]

Nie utracił ważności.

[piotrKawiory]

Poczytaj jeszcze poniższe; może tam znajdziesz jakieś dodatkowe informacje 😉

https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Samodzielna-wymiana-karty-SIM-przy-u%C5%BCyciu-startera-prep...

[GrzegorzS123]

Nic ważnego się nie dowiedziałem, oprócz tego, że wprowadza się numer karty sim dla starterów "wybierz swój numer", może stąd mi przy tej kombinacji zwracało mi błąd o nieprawidłowościach danych. Wciąż nie wiem dlaczego nie mogę wymienić karty sim.

[matisosna]

Problem nadal występuje. W załączeniu jak to wygląda w koncie Orange. Po otrzymaniu SMS i podaniu celem autoryzaji jest pusty modal (tylko przycisk Zamknij).